TEMPO.CO, Jakarta - Kasus dugaan penipuan kembali terjadi dalam transaksi e-commerce di Tanah Air. Yang teranyar adalah pelanggan Tokopedia bernama Dina Christina yang merasa ditipu saat belanja online baru-baru ini.
Ia sebelumnya merasa tertipu saat membeli iPad 11 inci berkapasitas 256 gigabita di merchant bernama MA pada aplikasi tersebut. Pembelian dilakukan pada 20 Juli lalu, namun sampai hari ini gawai itu tak pernah ia terima.
Dina memilih pengiriman instan menggunakan layanan GoSend milik Gojek. Namun, barang tak kunjung diterima. Ternyata, pemilik identitas pengemudi yang seharusnya mengirimkan barang Dina menyewakan akunnya kepada orang lain berinisial AS.
Gojek pun memastikan telah menonaktifkan akun pengemudi karena diduga terjadi penyalahgunaan akun. Gojek juga telah menghubungi Dina dan menjelaskan kronologi serta solusi ihwal permasalahan ini.
“Selaku penyedia layanan pengantaran barang, Gojek telah berkoordinasi dengan Tokopedia terkait proses klaim asuransi sesuai dengan ketentuan yang berlaku,” kata Vice Corporate Communications Gojek Audrey P. Petriny dalam keterangannya kepada Tempo, Ahad, 8 Agustus 2021.
Kasus penipuan ketika berbelanja online bukan kali ini saja terjadi. Mulai dari masyarakat biasa, artis, sampai kepala daerah pun pernah jadi korban. Berikut di antaranya:
1. Ridwan Kamil Tertipu Beli Batik
Salah satu yang mengaku pernah tertipu saat belanja online adalah Gubernur Jawa Barat Ridwan Kamil. Kasusnya mulai dari barang tidak sesuai ekspektasi hingga barang tidak pernah sampai.
"Saya sekelas Gubernur saja pernah tertipu ketika belanja on line, apalagi konsumen lain kan, dan saya juga waktu itu bingung kalau mau ngasuh mesti gimana," kata Ridwan Kamil ketika meresmikan maskot Hari Konsumen di Kementerian Perdagangan, Jakarta, Rabu, 31 Januari 2019.
Awalnya saat belanja batik melalui toko online, dalam foto katalog terpampang ada motif lingkaran besar sempurna di bagian depan. Ternyata setelah barang datang lingkaran tersebut besar sebelah tidak seperti contoh serta tidak simetris lingkarannya.
