INFO BISNIS – Telkomsel bergairah merayakan Hari Pelanggan Nasional yang diperingati setiap 4 September. Terdapat berbagai kejutan untuk pengguna kartu atau pelanggan yang tersedia di pusat layanan Telkomsel GraPARI.
Kejutan pertama, para direktur Telkomsel menjadi agen customer care di GraPARI. Mereka menyapa pelanggan sekaligus berupaya memberikan solusi dan layanan terbaik.
Telkomsel juga memastikan seluruh akses ke berbagai titik layanan pelanggan tersedia 24/7, mulai dari GraPARI, Call Center 188 atau 147 (khusus pelanggan IndiHome), MyTelkomsel, asisten virtual Veronika, akun media sosial resmi Telkomsel di Facebook, Instagram, dan X/Twitter, sampai dengan mitra outlet Telkomsel.
Selain itu, pelanggan setia yang datang langsung ke GraPARI di seluruh penjuru Indonesia, bakal dikejutkan beragam penawaran khusus. Tersedia program loyalitas dan apresiasi, mulai dari kejutan istimewa, e-voucher, diskon Telkomsel Orbit, sampai dengan cashback untuk pendaftaran IndiHome dan pembelian paket Telkomsel Prabayar tertentu.
Pelanggan Telkomsel Prabayar juga bisa menikmati Paket Spesial Hari Pelanggan Nasional sepanjang hari di MyTelkomsel pada 4 September 2024 mulai dari harga Rp9.900, dengan kuota data hingga 7 GB dan masa aktif hingga lima hari.
Menurut Direktur Utama Telkomsel, Nugroho, semua tawaran menarik ini sebagai tanda terima kasih kepada pelanggan yang telah setia. Telkomsel hadir di Indonesia lebih dari 29 tahun lalu, dan selama 20 tahun menjadi pemimpin pasar atau market leader.
“Komitmen kami untuk terus berinovasi memastikan bahwa pelanggan kita memiliki pengalaman yang mudah, nyaman, sederhana, dan juga asyik. Setiap masukan, dukungan, dan kepercayaan yang diberikan menjadi modal utama bagi kami untuk terus menjaga customer centricity culture, budaya mengutamakan kepentingan pelanggan agar bisa mewujudkan visi Telkomsel memastikan kehidupan berbangsa yang lebih baik hari ini dan gemilang esok hari,” tutur Nugroho.
Informasi lebih lanjut tentang program apresiasi dan loyalitas pelanggan Telkomsel bisa diakses melalui tsel.id/poin. (*)
