3. Aplikasi PLN Mobile
Cara paling mudah untuk melapor temuan kabel PLN rendah adalah menggunakan aplikasi PLN Mobile. Aplikasi tersebut bisa didownload lewat Play store atau iOS di smartphone Anda. Lewat aplikasi ini, masyarakat bisa mengadukan apa pun terkait listrik secara mudah dan cepat. Berikut adalah cara lapor kabel PLN rendah lewat PLN Mobile.
- Download aplikasi PLN Mobile lalu buat akun.
- Setelah login, pilih menu "Pengaduan".
- Kemudian Anda harus memilih salah satu jenis pengaduan gangguan.
- Selanjutnya memasukkan ID Pelanggan/No. Meter.
- Tekan tombol "Konfirmasi" lalu klik "YA".
- Anda bisa melampirkan foto masalah listrik, misalnya kabel PLN rendah, lalu tambahkan deskripsi laporan.
- Setelah itu klik "Kirim Pengaduan" dan pelanggan akan menerima Nomor Laporan dengan format: Gxxxxx.
- Terakhir klik “OK” sehingga laporan akan diteruskan ke pihak PLN.
4. Virtual Assistant di Situs PLN
Anda juga bisa melakukan pengaduan masalah listrik melalui virtual assistant yang ada dalam situs PLN. Berikut adalah cara lapor kabel PLN rendah melalui virtual assistant di situs resmi PLN.
- Buka browser di ponsel atau komputer, kmudian masukkan alamat web.pln.co.id.
- Klik menu “Virtual Assistant PLN” yang ada di sebelah kanan halaman situs.
- Isi sejumlah informasi termasuk nama, ID pelanggan, alamat email, nomor ponsel dan keluhan yang ingin disampaikan.
- Untuk mendapatkan respons, Anda hanya perlu menunggu beberapa saat sampai Virtual Assistant memberi arahan.
Demikian informasi mengenai cara lapor kabel PLN rendah. Dengan adanya layanan pengaduan call center PLN dari berbagai kanal yang tersedia, maka pelanggan PLN bisa melakukan pengaduan gangguan listrik tanpa perlu panik.
RIZKI DEWI AYU
Pilihan Editor: Fakta-Fakta Warga Cengkareng Didenda Rp33 Juta Oleh PLN
