TEMPO.CO, Jakarta - Aplikasi ojek online, Gojek, kini tengah menjadi perbincangan warganet. Aplikasi itu disorot lantaran keberadaan layanan chat di dalamnya.
Layanan chat awalnya diketahui sebagai merupakan fitur yang disematkan pihak Gojek itu ditujukan agar pengemudi (driver) dan penumpang bisa berkirim pesan. Sebagai aplikasi ride-hailing, Gojek menyematkan fitur berkirim pesan atau disebut dengan istilah ‘Chat’.
Selain bisa digunakan sebagai alat komunikasi antara pengemudi dengan penumpang, fitur Chat juga bisa dimanfaatkan untuk berkirim pesan ke kontak yang tersimpan di ponsel pintar tanpa harus melakukan order atau transaksi lebih dahulu. Bagaimana caranya?
Cara Chat via Aplikasi Gojek
Kehadiran fitur Chat pada Gojek tentu mengingatkan pada aplikasi pesan singkat, seperti WhatsApp (WA), Line, dan Telegram. Dilansir dari laman resminya, fitur Chat tersedia pada aplikasi Gojek versi 3.23 ke atas. Layanan chat dapat digunakan untuk berkomunikasi ke sesama pelanggan baik secara personal maupun membuat grup.
Berikut langkah-langkah untuk berkirim pesan di Gojek.
1. Pastikan kontak yang akan dihubungi telah membuat akun dan menginstal aplikasi Gojek di smartphone.
2. Buka aplikasi Gojek.
3. Tekan menu ‘Chat’ di sisi kanan bawah layar.
4. Tekan ikon tambah (+) berwarna hijau.
5. Pilih salah satu kontak.
6. Ketikkan pesan pada kolom yang tersedia.
7. Selamat memulai obrolan.
Ketika menerima balasan, akan ada notifikasi titik merah pada menu Chat. Tanda merah tersebut juga menjadi petunjuk bahwa terdapat pesan lainnya yang belum dibuka. Pesan terbaru akan muncul di urutan teratas.
Selain mengirim teks, pengguna juga dapat mengirim foto dengan menekan ikon kamera di fitur Chat Gojek. Aplikasi juga menyediakan beragam stiker untuk menambah pengalaman berkomunikasi jauh lebih menarik. Pelanggan bisa berbagi gambar atau foto yang diakses melalui menu Galeri.
Untuk melihat riwayat pesan di Gojek, pengguna hanya perlu menekan fitur Chat. Kemudian pilih pesan yang pernah dikirimkan. Apabila ingin menghapusnya, cukup tekan dan tahan salah satu kontak beberapa detik hingga muncul jendela pop-up. Lalu, tekan tombol ‘Hapus sekarang’ dan pesan bakal menghilang dari daftar.
Selanjutnya: Cara kirim saldo GoPay ...
