TEMPO.CO, Jakarta - Direktur Jenderal Imigrasi, Silmy Karim memastikan sistem perlintasan yang digunakan untuk pemeriksaan keimigrasian secara digital di bandara dan pelabuhan internasional sudah pulih dan beroperasi dengan baik, setelah beberapa hari mengalami masalah dampak terganggunya sistem pusat data nasional atau PDN Kominfo.
"Sistem aplikasi perlintasan sudah berjalan normal sejak recovery Sabtu malam, 22 Juni 2024. Sedangkan autogate, aplikasi visa dan izin tinggal sudah normal pada Minggu pagi, 23 Juni 2024," kata Silmy dalam keterangan tertulis, Selasa 25 Juni 2024.
Titik-titik tempat pemeriksaan imigrasi (TPI) utama meliputi Bandara Internasional Soekarno Hatta, I Gusti Ngurah Rai, Juanda, Kualanamu, Hang Nadim, serta Pelabuhan Batam Center dan Nongsa sudah dapat melayani pemeriksaan keimigrasian seperti sedia kala.
Selain itu, Silmy menambahkan, aplikasi M-Paspor dan Cekal Online juga sudah sepenuhnya beroperasi normal seperti biasa. Adapun sistem paspor ditargetkan untuk pulih pada Senin 24 Juni 2024.
Ia mengatakan pengambilan keputusan pemindahan data center dilakukan setelah 12 jam sejak gangguan teknis di PDN Kementerian Kominfo teridentifikasi.
Langkah tersebut diambil setelah mengamati perkembangan pemulihan PDN yang tidak menunjukkan hal positif di hari pertama gangguan. "Proses pengaktifan kembali sistem imigrasi pada data center yang baru membutuhkan waktu dua hari dari hari Kamis, tanggal 20 Juni 2024," ucapnya.
Umumnya, ujar dia, permasalahan teknis bisa terselesaikan dalam hitungan satu sampai tiga jam. Ketika sudah melebihi enam jam maka pihaknya menyimpulkan bahwa ini pasti ada serangan lebih dari permasalahan teknis semata, misalnya masalah yang ditimbulkan oleh serangan siber.
"Permasalahan akibat serangan siber biasanya akan memakan waktu yang cukup lama, apalagi jika serangannya ransomware. Sehingga kami harus putuskan pindah data center demi pemulihan pelayanan publik dan juga faktor keamanan negara," kata dia.
Ia mengapresiasi langkah pemulihan yang dilakukan petugas di imigrasi yang bertindak cepat dan bekerja 24 jam. Ia berharap agar PDN Kementerian Kominfo segera pulih dan kembali normal, mengingat banyaknya pelayanan publik lainnya yang bergantung pada data center PDN.
"Kami tidak bisa menunggu PDN pulih. Kepentingan publik menjadi prioritas dalam upaya pemulihan kesisteman yang dilakukan oleh Tim IT Ditjen Imigrasi, sehingga masyarakat yang akan melintas keluar dan masuk Wilayah Indonesia dapat terlayani dengan baik,” kata dia.
Pilihan Editor: Pemulihan Pusat Data Nasional, Pelayanan Keimigrasian Mulai Beroperasi
