"Kalaupun sudah terjadi, dapat ditangani dengan cepat dan efisien," ujar Achmad.
Tak cuma itu, Achmad melanjutkan, pengelola LRT Jabodebek perlu memperkuat komunikasi dan keterbukaan informasi kepada publik. Misalnya dengan mengadakan sesi tanya jawab reguler atau forum diskusi dengan masyarakat untk mendapatkan masukan langsung dari pengguna dan meningkatkan kepercayaan publik.
Dengan melibatkan masyarakat secara aktif dalam evaluasi dan perbaikan layanan, LRT Jabodebek tidak hanya akan memenuhi kebutuhan transportasi, tetapi juga menjalin hubungan yang baik dengan masyarakat yang dilayani.
"Dalam mewujudkan transportasi massal yang inklusif, efisien, dan terjangkau, keterlibatan masyarakat dan transparansi dari pihak pengelola menjadi kunci," kata Achmad. "Semoga LRT Jabodebek dapat terus memperbaiki diri dan menjadi contoh positif bagi sistem transportasi lainnya di Indonesia."
LRT Jabodebek diresmikan Presiden Jokowi pada Senin, 28 Agustus 2023. Saat ini moda trasnposrtasi publik tersebut mengoperasikan sebanyak 12 trainset atau rangkaian kereta dan 158 perjalanan setiap harinya. Adapun tarifnya yang ditawarkan adalah tarif promo yang diberlakukan hingga akhir September 2023 sebesar Rp 5.000.
LRT Jabodebek beroperasi mulai pukul 05.00-20.00 WIB. Dengan jam keberangkatannya paling awal dari Stasiun LRT Jati Mulya ke Dukuh Atas pada pukul 05.00 WIB; Dukuh Atas ke Jati Mulya 05.58 WIB; Harjamukti ke Dukuh Atas 05.09 WIB; dan Dukuh Atas ke Harjamukti 05.09 WIB.
Sementara keberangkatan terakhir LRT Jabodebek saat ini dari Dukuh Atas ke Jatimulya pukul 18.58 WIB; Jatimulya ke Dukuh Atas 18.00 WIB; Harjamukti ke Dukuh Atas 17.49 WIB; dan Dukuh Atas ke Harjamukti 17.49 WIB.
RIRI RAHAYU | MOH. KHORY ALFARIZI
Pilihan editor: Terkini Bisnis: Sederet Masalah LRT Jabodebek, BRI Bukukan Laba Rp 29,56 Triliun