TEMPO.CO, Jakarta - Layanan perbankan Mobile Banking atau M-Banking BCA mengalami gangguan hari ini, Senin, 27 Februari 2023. Layanan tersebut dilaporkan sempat error atau tidak bisa digunakan oleh para nasabahnya.
Kejadian M-Banking BCA error bukan hal yang pertama. Sebelumnya, juga pernah kejadian serupa. Berikut rekam jejak M-Banking BCA yang error.
27 Februari 2023
Para nasabah mengeluhkan kendala gangguan BCA Mobile melalui Twitter hingga trending hari ini, 27 Februari 2023. Nasabah juga membagikan tangkapan gambar dari aplikasi M-Banking itu yang gagal digunakan.
“205 - Sementara transaksi tidak dapat diproses, silakan ulangi beberapa saat lagi,” demikian tampilan layar aplikasi yang gagal digunakan dan beredar di Twitter.
Pihak BCA tidak menjelaskan apa penyebab kendala yang dikeluhkan oleh para nasabahnya itu. “Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan dan kendala yang sempat terjadi,” kata EVP Corporate Communication & Social Responsibility PT Bank Central Asia TBK atau BCA Hera F. Haryn.
Hera hanya mengimbau kepada nasabah BCA untuk berhati-hati terhadap berbagai macam modus penipuan yang mengatasnamakan BCA.
“Jaga selalu kerahasiaan data perbankan Anda! Demikian disampaikan. Terimakasih,” tutur Hera.
2 Maret 2022
Aplikasi M-Banking BCA pernah tidak dapat digunakan pada sore 2 Maret 2022. Ketika masuk aplikasi, langsung ada pemberitahuan untuk close.
"Untuk meningkatkan layanan, sedang dilakukan pemeliharaan sistem di BCA mobile sehingga tidak dapat diakses sementara waktu," dikutip dalam aplikasi BCA mobile Rabu sore, 2 Maret 2022.
Hera Haryn mengatakan sehubungan dengan kendala pada beberapa layanan perbankan BCA, perseroan memohon maaf atas kendala yang terjadi.
"Dapat kami sampaikan bahwa proses pemulihan dan perbaikan saat ini sedang kami lakukan," kata Hera dalam keterangan tertulis hari itu.
Dia mengatakan proses ini dilakukan agar dapat memberikan pelayanan perbankan BCA lebih optimal untuk nasabah.
Selanjutnya: Topik gangguan layanan
