Lupa Kata Sandi? Klik di Sini

atau Masuk melalui

Belum Memiliki Akun Daftar di Sini


atau Daftar melalui

Sudah Memiliki Akun Masuk di Sini

Konfirmasi Email

Kami telah mengirimkan link aktivasi melalui email ke rudihamdani@gmail.com.

Klik link aktivasi dan dapatkan akses membaca 2 artikel gratis non Laput di koran dan Majalah Tempo

Jika Anda tidak menerima email,
Kirimkan Lagi Sekarang

Hanya Dalam Sepekan Ratusan Akun Bodong Bank Menetas di Twitter

Reporter

image-gnews
Ilustrasi mobile banking Foto shutterstock
Ilustrasi mobile banking Foto shutterstock
Iklan

TEMPO.CO, Jakarta - Pendiri Drone Emprit and Media Kernels Indonesia, Ismail Fahmi membuat utasan di akun media sosial Twitternya @ismailfahmi tentang akun bodong penipuan yang mengatasnamakan diri sebagai akun resmi customer care bank.

Dalam cuitan yang diunggahnya pada Jumat, 12 Maret 2021 itu dirinya mengatakan telah terdata oleh pihak Drone Emprit atau DE sebanyak 113 akun bodong yang berupa akun bot penipuan, yang mengaku sebagai customer care BNI dalam kurun waktu sepekan.

“Entah sudah berapa korban yang tertipu oleh ratusan akun dengan logo @BNICustomerCare. Pengguna panik yang mengirim komplain ke BNI via Twitter, akan langsung diarahkan ke nomor WA tertentu,” tulis Ismail Fahmi.

Dalam utasan itu Ismail menambahkan, masifnya cuitan dari akun bot abal-abal yang mengaku customer care BNI yang membuntuti setiap komplain nasabah bank yang menggunakan Twitter, dengan mengarahkan nasabah yang panik ke nomor Whatsapp penipu.

Untuk mendeteksi aktivitas tersebut, pihak Drone Emprit hanya menggunakan Keywords “BNI LiveChat” yang biasanya muncul dalam cuitan akun penipu, dari keyword ini tersebut terdapat setidaknya 1133 cuitan dalam seminggu, tidak pernah berhenti sehari pun.

Ismail meyakini akun-akun tersebut adalah bot karena hampir 66 persen komplain yang ditujukan ke akun resmi customer care bank direplay oleh akun-akun ini. “Artinya, memang ada program bot dari para penipu ini yang otomatis mengawasi, mereply, dan mengarahkan pengguna ke nomor chat WA penipu,” tulis Ismail.

Drone Emprit juga merilis 5 akun penipu paling aktif yang kerap membalas keluhan nasabah bank yang komplain di Twitter kepada customer care BNI yaitu, BNICustomerCare @BNI_CS_123 dan Customer Care BNI @Custome58369569 masing-masing 59 engagement, CustomerCareBNI @Custtomer_BNI sebanyak 53 engagement, serta PT.Bank Negara Indonesia Tbk @PTBankN50029107 sebanyak 70 engagement dan BniCustomerCare @BniCust22670632 dengan engagement terbanyak yaitu 75.

Iklan
Scroll Untuk Melanjutkan

Meski tak separah BNI, juga ada akun bot yang mengaku sebagai customer care BRI, Mandiri, BCA, dan Jenius. Bahkan terdapat sedikitnya 331 akun penipuan yang mengatasnamakan diri sebagai akun customer care Halo BCA dalam dua bulan terakhir.

Untuk mentracking aktivitas yang mengatasnamakan BCA, Ismail gunakan kata kunci “Halo BCA” dan LiveChat BCA. Dalam seminggu terakhir terdapat dua ribu lebih cuitan dan diprediksi per harinya ada sekitar 160 cuitan yang mengandung keyword ini yang sebagian dilakukan oleh penipu.

Akun-akun bodong yang bergerak secara bot itu dengan cepat merespons keluhan nasabah bank di media sosial biasanya minus pengikut, persentasenya mencapai 71 persen. “Bot-bot penipu yang “gercep” merespons keluhan nasabah di media sosial biasanya baru dibuat dengan follower 0. Penipu tidak butuh akun dengan banyak follower, karena nasabah bisa dikelabui dengan logo bank verified dan link ke WA,” tulis Ismail.

Berikut empat akun bodong menyaru customer care bank yang dirilis Drone Emprit yang paling sering membalas keluhan nasabah, yakni Halo BCA @HaloBCA45886745 sebanyak 105 engagement, Halo BCA @HaloBCA94345256 sebanyak 59 engagement, Halo BCA @qHal0BCA 53 engagement dan Halo BCA @z1HaloBCA dengan 49 engagement.

HENDRIK KHOIRUL MUHID

Baca juga: Bank Diminta Bikin Akun Bot Resmi untuk Mencegah Nasabah Tertipu Akun Bodong

Iklan



Rekomendasi Artikel

Konten sponsor pada widget ini merupakan konten yang dibuat dan ditampilkan pihak ketiga, bukan redaksi Tempo. Tidak ada aktivitas jurnalistik dalam pembuatan konten ini.

 

Video Pilihan


Fitur Baru X Bikin Pengguna Bisa Suka Konten Tanpa Ketahuan, Ini Alasannya

8 jam lalu

Logo X terlihat di bagian atas kantor pusat platform X, dahulu Twitter, di pusat kota San Francisco, California, AS. REUTERS/Carlos Barria
Fitur Baru X Bikin Pengguna Bisa Suka Konten Tanpa Ketahuan, Ini Alasannya

Kebijakan ini memicu beragam komentar dari pengguna X.


Budi Arie Ancam Blokir X di Indonesia jika Masih Perbolehkan Konten Pornografi

3 hari lalu

Menteri Komunikasi dan Informatika, Budi Arie Setiadi, saat ditemui di agenda Google AI menuju Indonesia Emas 2045 di Jakarta, Senin, 3 Juni 2024. TEMPO/Alif Ilham Fajriadi
Budi Arie Ancam Blokir X di Indonesia jika Masih Perbolehkan Konten Pornografi

Budi Arie mengklaim sudah mengirim surat ke x itu soal permintaan blokir konten pornografi.


Plaza Indonesia Minta Maaf dan Akhiri Kerja Sama Vendor Sekuriti yang Pukul Anjing Penjaga

6 hari lalu

Plaza Indonesia mengunggah permintaan maaf atas tindakan penganiayaan yang dilakukan oleh seorang sekuriti dari vendor K9 di kompleks pusat belanja tersebut pada Kamis, 6 Juni 2024 (Sumber: Instagram @plazaindonesia).
Plaza Indonesia Minta Maaf dan Akhiri Kerja Sama Vendor Sekuriti yang Pukul Anjing Penjaga

Manajemen Plaza Indonesia meminta maaf atas tindakan penganiayaan yang dilakukan oleh seorang sekuriti dari vendor K9 di kompleks pusat belanjanya.


Kenapa Uang Iuran Tapera PNS Cair Sedikit Meski Menabung Puluhan Tahun?

6 hari lalu

Pekerja tengah menyelesaikan proyek pembangunan rumah subsidi di kawasan Sukawangi, Bekasi, Jawa Barat, Senin, 6 Februari 2023. PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk. targetkan 182.250 unit KPR FLPP dan Tapera, seiring dengan rasio jumlah kebutuhan rumah (backlog) masih tinggi mencapai 12,75 unit. Tempo/Tony Hartawan
Kenapa Uang Iuran Tapera PNS Cair Sedikit Meski Menabung Puluhan Tahun?

Belakangan muncul kabar soal kecilnya uang pencairan simpanan pensiunan PNS meski sudah menabung puluhan tahun. Begini penjelasan BP Tapera.


Nasabah Cerita Alami Gangguan Layanan Bank hingga 5 Jam, BTN Minta Maaf

6 hari lalu

Aktivitas pelayanan nasabah di Bank BTN, Jakarta, Jumat, 18 September 2020. Badan Pengelola Tabungan Perumahan Rakyat (BP Tapera) memastikan program Tapera bisa mulai berjalan pada awal 2021. Tempo/Tony Hartawan
Nasabah Cerita Alami Gangguan Layanan Bank hingga 5 Jam, BTN Minta Maaf

Seorang nasabah BTN mengeluhkan gangguan layanan sejak Kamis pagi hingga siang menjelang sore. Seperti apa ceritanya?


Inilah Daftar Bank Penyalur Program Pembiayaan Perumahan Tapera

8 hari lalu

Petugas melayani peserta tabungan perumahan rakyat (Tapera) di Kantor Pelayanan Badan Pengelola Tapera, Jakarta, Selasa 4 Juni 2024. Presiden Joko Widodo menetapkan Peraturan Pemerintah (PP) Nomor 21 Tahun 2024 tentang perubahan atas PP Nomor 25 Tahun 2020 tentang Tapera sebagai upaya untuk meningkatkan efektivitas penyelenggaraan dan akuntabilitas pengelolaan dana Tapera. TEMPO/Tony Hartawan
Inilah Daftar Bank Penyalur Program Pembiayaan Perumahan Tapera

Pemerintah telah menggandeng bank-bank yang akan digunakan untuk menyalurkan dana Tapera. Ini daftarnya.


Arab Saudi Luncurkan Dompet Digital untuk Haji dan Umrah

8 hari lalu

Pembeli memilih suvenir yang dijual di Pasar Kakiyah, Mekah, Arab Saudi, Kamis, 6 Juli 2023. Pasar Kakiyah dipadati jamaah haji yang sebagian besar dari Indonesia  untuk membeli suvenir sebagai oleh-oleh bagi keluarga. ANTARA FOTO/Wahyu Putro A
Arab Saudi Luncurkan Dompet Digital untuk Haji dan Umrah

Kementerian Haji dan Umrah (MoHU) Arab Saudi bekerja sama dengan Bank Nasional Saudi (SNB AlAhli) meluncurkan dompet digital internasional


BSI Ingatkan Nasabah Hati-hati terhadap Penipuan Online Jelang Idul Adha

9 hari lalu

Nasabah membawa uang dolar AS usai bertransaksi di Kantor Cabang BSI Jakarta Thamrin, Jakarta, Kamis 11 Mei 2023. PT Bank Syariah Indonesia Tbk (BSI) menyatakan bahwa layanan ATM antarbank telah kembali berangsur pulih dan dapat dilakukan nasabah melalui jaringan ATM Bersama, Jalin, PRIMA, Mandiri H2H hingga Visa. ANTARA FOTO/M Risyal Hidayat
BSI Ingatkan Nasabah Hati-hati terhadap Penipuan Online Jelang Idul Adha

PT Bank Syariah Indonesia Tbk. (BSI) mengimbau nasabah berhati-hati terhadap penipuan dan kejahatan online menjelang Hari Raya Idul Adha.


Di Bawah Elon Musk, X Kini Terbuka untuk Konten Dewasa Asal Diberi Label

9 hari lalu

Logo X.com. X/Elon Musk
Di Bawah Elon Musk, X Kini Terbuka untuk Konten Dewasa Asal Diberi Label

X, dulu Twitter, memperbarui panduannya yang memungkin penggunanya untuk bisa terang-terangan membagikan konten dewasa.


Viral 300 T di X, Nilai Kerugian Negara hingga Daftar 22 Tersangka Kasus Korupsi Timah

12 hari lalu

Jaksa Agung Muda Pidana Khusus (Jampidsus) Kejaksaan Agung Febrie Adriansyah memberikan keterangan saat konferensi pers penyampaian hasil Perhitungan Kerugian Negara dalam perkara kasus PT Timah, di Kejaksaan Agung RI, Jakarta, Rabu, 29 Mei 2024. Kejagung RI mengumumkan kerugian negara dalam kasus korupsi tata niaga komoditas timah di wilayah Izin Usaha Pertambangan (IUP) PT Timah Tbk tahun 2015-2022 mencapai 300 trilliun. TEMPO/ Febri Angga Palguna
Viral 300 T di X, Nilai Kerugian Negara hingga Daftar 22 Tersangka Kasus Korupsi Timah

Viral 300 T di X, kerugian negara dari dugaan tindak pidana korupsi timah wilayah IUP PT Timah di Bangka pada 2015 hingga 2022.