TEMPO.CO, Jakarta - PT Garuda Indonesia (Persero) Tbk membebaskan biaya penyesuaian jadwal penerbangan maupun refund tiket bagi penumpang yang terdampak kondisi kemacetan akses menuju Bandara Internasional Soekarno Hatta pada pagi hari ini, 10 November 2020, menjelang kedatangan Rizieq Shihab.
"Kami sepenuhnya mengerti kekhawatiran yang dialami penumpang. Untuk itu, Garuda Indonesia berkomitmen untuk selalu hadir bersama seluruh penumpang dengan menghadirkan sejumlah solusi bagi penumpang yang terdampak imbas kemacetan akses menuju bandara," ujar Direktur Utama Garuda Indonesia Irfan Setiaputra, Selasa, 10 November 2020.
Adapun bagi para penumpang yang masih harus melanjutkan perjalanannya, perseroan juga mempersiapkan opsi pengalihan jadwal keberangkatan ke penerbangan selanjutnya. "Penerapan kebijakan fleksibilitas penyesuaian jadwal dan refund tiket tentunya mengacu pada ketentuan yang berlaku," tutur dia.
Marketing and Communication Department Head Jasamarga Metropolitan Tollroad Irra Susiyanti mengatakan Ruas Tol Prof. Dr. Ir. Soedijatmo arah Bandara Soekarno-Hatta padat pada pagi hari ini. Ekor antrean, tutur dia, telah mencapai Km 27+600 atau sekitar 7 kilometer.
"Hal ini disebabkan karena kepadatan yang terjadi di Bandara Soekarno-Hatta sejak pukul 04.00 WIB, yang berdampak hingga Jalan Tol Prof. Dr. Ir. Soedijatmo," ujar Irra dalam keterangan tertulis, Selasa, 10 November 2020.
Jasamarga Metropolitan Tollroad (JMT) selaku pengelola ruas tol tersebut, tutur Irra, telah berkoordinasi dengan pihak Kepolisian untuk pengaturan lalulintas guna mengurai kepadatan di jalan tol. Bagi pengguna jalan yang sedang dalam perjalanan menuju ke Bandara diputarbalikkan di u-turn Km 30+800.
