TEMPO.CO, Jakarta - Lion Air Group menyebut adanya kenaikan performa ketepatan waktu operasional pasca diterapkannya kebijakan bagasi berbayar. "Dari rata-rata 65 persen menjadi 88 persen," ujar Corporate Communications Strategic of Lion Air Group Danang Mandala Prihantoro dalam keterangan tertulis yang diterima Tempo, Jumat malam, 1 Februari 2019.
BACA: Alasan Kemenhub Tunda Bagasi Berbayar Citilink
Lion Air dan Wings Air memang telah menerapkan kebijakan bagasi nol kilogram dan mengenakan biaya pada kapasitas bagasi tercatat untuk penerbangan domestik. Layanan itu adalah kebijakan anyar maskapai untuk memperoleh pemasukan tambahan di tengah ketatnya persaingan industri penerbangan.
Dengan adanya layanan itu, Danang mengatakan setiap pelanggan dapat melakukan traveling lebih ekonomis serta terjangkau dengan pilihan kapasitas bagasi menurut tingkat keperluan perjalanan. "Jika pelanggan akan membawa bagasi saat bepergian maka dapat membeli bagasi. Sebaliknya, bila bepergian tanpa bagasi, maka tidak perlu membayar bagasi," kata dia.
Bagi pelanggan yang akan membawa bagasi, ujar Danang, dapat melakukan pembelian voucher bagasi melalui agen perjalanan, situs Lion Air, dan kantor penjualan tiket Lion Air Group. Menurut dia, pelanggan dapat membeli dengan harga lebih hemat pada saat dan setelah pembelian tiket, dengan batas waktu maksimum enam jam sebelum keberangkatan.
BACA: Kemenhub: Kami Tidak Mengatur Tarif Bagasi Berbayar
Terkait dengan ketentuan barang bawaan ke kabin, setiap pelanggan kecuali bayi, diperbolehkan membawa satu bagasi kabin dengan maksimum berat 7 kilogram dan satu barang pribadi seperti tas laptop, perlengkapan bayi, bahan membaca, kamera, hingga tas jinjing wanita. Ketentuan maksimum ukuran dimensi bagasi kabin ialah 40 sentimeter x 30 sentimeter x 20 sentimeter.
Dalam mempersiapkan penerbangan, Lion Air dan Wings Air menghimbau kepada seluruh pelanggan untuk check-in lebih awal yaitu paling tidak 120 menit sebelum jadwal keberangkatan penerbangan di terminal keberangkatan bandar udara. Hal tersebut guna meminimalisasi dampak dari antrean panjang di meja pelaporan
"Counter check-in di bandar udara akan tutup 30 menit sebelum waktu keberangkatan untuk penerbangan domestik atau 45 menit sebelum waktu keberangkatan untuk penerbangan internasional," kata Danang.
Baca berita tentang bagasi lainnya di Tempo.co.
