TEMPO.CO, Jakarta - Gojek memastikan sebagian besar mitranya tetap bisa mencairkan saldo selama masa libur Lebaran ini. "Semua mitra yang sebagian besar menggunakan rekening BCA tetap dapat mencairkan saldo Gopay-nya kapan saja secara real-time, tidak terpengaruh oleh jadwal lebaran," ujar VP Corporate Communication Gojek Michael Say dalam keterangan tertulisnya kepada Tempo, Senin, 11 Juni 2018.
Sementara bagi sebagian kecil mitra yang menggunakan fasilitas lain, kata Michael, dapat melakukan pencairan mengikuti jadwal libur operasional Bank Indonesia. Ia menyatakan perusahaannya telah menginformasikan kepada mitra driver terkait jadwal pencairan tersebut.
Baca juga: Viral, Anjuran Pengguna Gojek Bayar Tunai Selama Libur Lebaran
"Kami imbau mitra untuk tidak khawatir dan tetap memberikan pelayanan terbaik kepada para pelanggan apapun metode pembayarannya."
Saat ini, Gojek masih terus meningkatkan jumlah mitra yang terintegrasi ke BCA sehingga dapat mencairkan saldo Gopay-nya secara realtime dan tidak terpengaruh dengan kondisi libur panjang. Dengan demikian, Michael berharap semua mitra bisa terus bekerja dengan tenang dan nyaman untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan.
Simak pula: 7 Bank Ini Bakal Pungut Biaya Top Up Go-Pay
Sebuah pesan berantai berisi anjuran agar pengguna aplikasi angkutan online membayar secara tunai beredar di media sosial. Anjuran itu berlaku pada masa menjelang hingga sesudah Lebaran 2018.
"Bro & sis saat mau menggunakan jasa Ojek Online mulai hari ini sampai sesudah lebaran. Jika boleh saran, sebaiknya menggunakan metode pembayaran tunai ya," dikutip dalam sebuah pesan berantai yang diterima Tempo, Senin, 11 Juni 2018.
Lihat juga: Survei: Pendapatan Sopir Go-Jek Lebih Tinggi dari Upah Minimum
Alasannya, apabila pembayaran dilakukan secara nontunai, misalnya menggunakan layanan Gopay, para pengemudi baru bisa menarik dan mencairkan dana pembayaran itu selepas masa libur bank-bank nasional, yaitu 19 Juni 2018.
"Kasihan, sedangkan mereka butuh dana tunai setiap hari untuk bensin dan kebutuhan hidup keluarganya sehari-hari, khususnya Lebaran," ujar pesan itu.
Di akhir pesan itu, sang pengirim pesan meminta agar pesan itu disebarluaskan. "Demi membantu driver Ojek Online untuk kebutuhan hidupnya sehari-hari. Sedikit tindakan kecil dari kita, akan sangat membantu mereka."
Ketua Aliansi Nasional Driver Online (Aliando) Babe Bowie membenarkan bahwa dana Gopay baru bisa ditarik dan dicairkan selepas 19 Juni 2018. Kecuali, bagi pengemudi Gojek yang memiliki kartu ATM BCA yang dikeluarkan khusus dari perusahaan. "Yang punya ATM BCA yang dikeluarkan khusus dari Gocar, iya bisa, tapi tidak tahu nomor akun dan tidak bisa transfer," ujar Bowie.
