TEMPO.CO, Jakarta - PT Kereta Api Indonesia (Persero) Tbk alias KAI, mencatat pengguna LRT Jakarta-Bogor-Depok-Bekasi (Jabodebek) meningkat 33 persen selama libur Natal 2023. Manager Public Relations LRT Jabodebek, Mahendro Trang Bawono, mengatakan para periode tersebut (23–26 Desember) rata-rata harian pengguna mencapai 29.971.
“Sedangkan pada akhir pekan bulan Desember, rata-rata hariannya 22.523 pengguna. Secara total, selama masa libur Natal, LRT Jabodebek telah melayani 119.883 pengguna,” ujar Mahendro dalam keterangan resmi, Rabu, 27 Desember 2023.
Dalam keterangannya, KAI mengucapkan terima kasih atas kepercayaan pengguna yang telah memilih LRT Jabodebek sebagai moda transportasi ketika periode libur Natal tahun ini. KAI juga mengucapkan terima kasih kepada pemerintah dan semua stakeholders yang berperan serta menciptakan perjalanan LRT Jabodebek yang aman, lancar, dan terkendali.
Lebih lanjut, Mahendro mengatakan LRT Jabodebek berkomitmen untuk memberikan pelayanan prima kepada para pengguna jasa pada masa libur Natal dan tahun baru 2024. “Terlebih, dengan adanya penambahan perjalanan dan waktu operasional menjelang akhir tahun nanti,” kata dia.
LRT Jabodebek pun telah mengambil langkah-langkah komprehensif, seperti memperkuat personelnya dengan mengerahkan petugas tambahan baik petugas frontliner maupun keamanan di stasiun-stasiun. “Ini sebagai antisipasi meningkatnya jumlah pengguna selama periode liburan,” tuturnya.
Kehadiran petugas tersebut bertujuan untuk membantu para pengguna jasa dan menjaga kelancaran perjalanan. Kemudian, LRT juga berkoordinasi dengan pihak eksternal mulai dari TNI, Polri, Satpol PP, Dishub, dan tokoh masyarakat setempat untuk memperkuat keamanan di area stasiun.
Selain itu, LRT juga memprioritaskan peningkatan fasilitas di stasiun. “Peningkatan fasilitas ini berupa penambahan jumlah kipas penyejuk di concourse dan platform, penambahan tempat parkir sepeda, serta tempat naik turun sepeda di sepanjang tangga stasiun,” kata dia.
Sebagai komitmen untuk menjaga standar layanan terbaik, kata Mahendro, LRT Jabodebek juga telah melakukan prosedur pemeliharaan yang ketat untuk memastikan sarana LRT dapat beroperasi optimal, dengan mengutamakan keselamatan dan keandalan bagi pengguna.
“Khusus periode libur Natal dan Tahun Baru LRT Jabodebek mengerahkan posko petugas perawatan sarana yang siaga 24 jam serta menyiapkan alat evakuasi antisipasi situasi darurat,” ujar Mahendro.
Pilihan Editor: LRT Jabodebek Tambah Jumlah Perjalanan untuk Libur Natal dan Tahun Baru
