TEMPO.CO, Jakarta - Tak perlu mengeluarkan biaya, pelanggan bisa menghubungi call center LinkAja bebas pulsa. Hal ini memudahkan Anda bila ingin mengajukan keluhan, konsultasi tentang produk, mempertanyakan kendala yang pelanggan temukan, hingga memberikan kritik serta saran.
LinkAja merupakan produk dompet digital dari PT Fintek Karya Nusantara yang bisa Anda andalkan sebagai alat transaksi kekinian yang bersifat cashless.
Cukup banyak merchant yang telah bekerja sama dengan LinkAja. LinkAja juga bisa digunakan untuk berbelanja online di aplikasi e-commerce.
Agar mempermudah penggunaan aplikasi dompet digital LinkAja, berikut ini cara menghubungi call center LinkAja 24 jam bebas pulsa.
Call Center LinkAja
1. Call Center LinkAja via Live Chat Aplikasi
Pengaduan keluhan LinkAja yang bebas pulsa dan bisa diakses selama 24 jam adalah Live Chat melalui aplikasi LinkAja.
Pelanggan hanya perlu mengunduh dan memiliki akun LinkAja. Berikut ini langkah-langkah menghubungi call center melalui aplikasi LinkAja, antara lain:
- Membuka aplikasi LinkAja di handphone atau gadget
- Memilih menu akun di bagian kanan bawah pada halaman utama aplikasi
- Memilih menu “Pusat Bantuan” kemudian pilih menu “Hubungi Kami”
- Memilih fitur “Live Chat”
- Mengisi form yang diminta yakni nama depan dan belakang pelanggan, email, nomor handphone yang terdaftar di aplikasi LinkAja, tipe interaksi dan detail kendala
- Memilih tombol “Mulai Percakapan” dan pilih “Pelanggan LinkAja”
2. Call Center LinkAja via Live Chat di Website
Selain melakukan Live Chat di aplikasi LinkAja, pelanggan juga bisa berkonsultasi melalui website LinkAja di laman www.LinkAja.id. Berikut ini cara konsultasi melalui website LinkAja, antara lain sebagai berikut:
- Mengakses website LinkAja di www.LinkAja.id
- Memilih menu Chat pada halaman utama di bagian pojok kanan bawah
- Mengisi data yang dibutuhkan seperti nama depan dan belakang, email, nomor handphone yang terdaftar di aplikasi LinkAja, tipe interaksi dan detail kendala
- Memilih button mulai percakapan lalu pilih Pelanggan LinkAja
3. Call Center LinkAja Email
Alternatif cara menghubungi call center LinkAja 2023 selanjutnya adalah melalui email LinkAja.
Layanan ini tanpa mengeluarkan biaya, pelanggan hanya perlu mengeluarkan modal kuota internet atau memastikan handphone Anda memiliki konektivitas internet.
Caranya pun cukup mudah, hanya perlu mengirimkan email ke alamat email LinkAja di info@linkaja.id.
Ceritakan kronologi kendala yang pelanggan temui. Bila diperlukan atau memiliki bukti keluhannya, maka Anda bisa melampirkan dokumen tersebut.
Meski murah, akan tetapi pelanggan perlu bersabar karena membutuhkan waktu yang cukup lama untuk mendapatkan balasannya.
4. Hubungi Media Sosial LinkAja
Selain 3 cara di atas, cara lain untuk menghubungi call center adalah melalui akun media sosial LinkAja yang telah terverifikasi.
Customer care akan membalas pesan Anda melalui media sosial LinkAja. Adapun media sosial LinkAja antara lain sebagai berikut:
Instagram : @linkaja
Twitter : @linkaja
Sebelum mengirimkan pesan, pelanggan perlu memperhatikan kredibilitas akun tersebut apakah telah terverifikasi agar data pelanggan tidak tersebar dengan tidak bertanggung jawab.
Sebelum menghubungi customer care melalui media sosial, sebaiknya persiapkan terlebih dulu dokumen-dokumen pendukung seperti bukti layar tangkap kendala di aplikasi LinkAja atau foto lainnya.
5. Call Center LinkAja Berbayar
Namun, jika kendala yang Anda hadapi cukup vital dan perlu mendapatkan penanganan cepat maka sebaiknya menghubungi call center melalui telepon biasa aja.
Adapun nomor telepon LinkAja di nomor 150911 kemudian Anda bisa masukkan kode area call center LinkAja sesuai kota Anda.
Tarif telepon call center LinkAja tergantung operator nomor handphone yang Anda gunakan.
Itulah informasi tentang call center LinkAja dan akses untuk menghubunginya. Semoga masalah Anda segera teratasi.
HERZANINDYA MAULIANTI
Pilihan Editor: MRT Jakarta: Pengguna DANA, OVO, GoPay, dan LinkAja 13 Persen dari Total Penumpang Harian
