Pembeli Bisa Tukar Haagen-Dazs Vanilla di Gerai Terdekat, CEO: Customer is Number One

Es krim Haagen-Dazs yang ditarik BPOM. Dok. BPOM

TEMPO.CO, Jakarta - CEO Haagen-Dazs Indonesia, Dita Soedarjo, mempersilakan pelanggan yang telanjur membeli es krim Haagen-Dazs rasa vanilla untuk segera menukarnya dengan varian lain. Penukaran tersebut bisa dilakukan di seluruh gerai terdekat.

"Kita tidak mau customer rugi. Customer is number one. Bahkan yang ditukar setengah sisa juga gapapa kita ganti," kata Dita saat dihubungi pada Kamis, 21 Juli 2022.

Penarikan ini menyusul perintah Badan Pengawas Obat dan Makanan (BPOM). BPOM dalam situs resminya menjelaskan bahwa lembaga itu baru saja menerima Indonesia Rapid Alert System for Food and Feed (Inrasff) pada 8 Juli 2022 soal kandungan dalam es krim Haagen-Dazs. 

Peringatan yang berasal dari European Union Rapid Alert System for Food and Feed (EURASFF) ini menyatakan dalam es krim Haagen-Dazs vanila ditemukan Etilen Oksida (EtO) dengan kadar melebihi batas. Dita menjelaskan mulai hari ini dan kemarin, pihaknya telah menarik stok es krim rasa vanilla di seluruh gerai Haagen-Dazs di Indonesia. 

Penarikan berlaku untuk produk es krim Haagen-Dazs rasa vanila kemasan 100 mililiter (minicup), 473 ml (pint), dan 9,47 liter (bulk can). Untuk penukaran waktu es krim tersebut, Dita mengatakan perusahaannya membuka kesempatan sampai akhir Agustus. 

"Mulai hari ini bisa tukar kan. Kemarin kita gerak cepat untuk mengatur di kafe dan retail tarik semua yang vanilla dan sebelas rasa itu dan hari ini baru tuker vanillanya. Bisa ke cafe sampai agustus untuk tuker," kata Dita.

Ihwal penarikan tersebut, Dita lewat akun Instagram pribadi sebelumnya mengklaim kandungan EtO dalam produk es krim rasa vanila sangat kecil. Dia menyayangkan adanya pengumuman dari BPOM tersebut. 

Apalagi, menurut dia, produksi es krim Haagen-Dazst telah menyesuaikan standar protokol dan kualitasnya diklaim sangat ketat dan terjamin. "Sedih sekali pengumuman dari BPOM. Saya rasa ini pertama dan terakhir kejadian seperti ini karena Haagen-Dazs itu strict sekali protocolnya and qualitynya terjamin! Untuk customers supaya cepat tukar ke kafe yang beli vanila," ujarnya.

Baca juga: BPOM Beberkan Alasan Tarik Es Krim Haagen-Dazs Rasa Vanilla dari Peredaran

Ikuti berita terkini dari Tempo di Google News, klik di sini.






Tingkatkan Perhatian Terkait BPA dan Kesehatan

46 menit lalu

Tingkatkan Perhatian Terkait BPA dan Kesehatan

Tren migrasi BPA dari galon polikarbonat yang beredar sudah masuk tahap mengkhawatirkan


Hong Kong Tarik Mie Sedaap Korean Spicy Chicken karena Mengandung Pestisida, di Indonesia?

2 hari lalu

Hong Kong Tarik Mie Sedaap Korean Spicy Chicken karena Mengandung Pestisida, di Indonesia?

Pemerintah Hong Kong meminta para penjual Mie Sedaap Korean Spicy Chicken untuk berhenti memasarkan produk itu. Bagaimana keamanannya di Indonesia?


Masih Manis Hingga Kini, Ini 4 Kedai Es Krim Legendaris di Jakarta

5 hari lalu

Masih Manis Hingga Kini, Ini 4 Kedai Es Krim Legendaris di Jakarta

Banyak juga kedai es krim yang sudah ada sejak dahulu dan masih eksis dan bersaing dengan dengan kedai es krim modern.


Wings Group Buka Suara soal Mie Sedaap yang Ditarik dari Pasar Hong Kong

5 hari lalu

Wings Group Buka Suara soal Mie Sedaap yang Ditarik dari Pasar Hong Kong

Wings Group Indonesia menjelaskan Mie Sedaap diproduksi dengan menaati regulasi dari badan terkait untuk memenuhi standar keamanan pangan yang berlaku.


Mengenal Bahaya Antioksidan Buatan

13 hari lalu

Mengenal Bahaya Antioksidan Buatan

Antioksidan buatan berbahaya bila dikonsumsi berlebihan.


Pakar IPB: Pelabelan BPA Membuat Masyarakat Indonesia Aman

18 hari lalu

Pakar IPB: Pelabelan BPA Membuat Masyarakat Indonesia Aman

BPA tidak hanya ditemukan dalam campuran plastik keras polikarbonat, tapi marak pula di dalamkemasan kaleng, botol bayi atau dot


Comfort Food Tak Lekang oleh Zaman, Berikut Sejarahnya

22 hari lalu

Comfort Food Tak Lekang oleh Zaman, Berikut Sejarahnya

Kkekuatan comfort food terletak pada yang mereka ingat, entah itu keluarga atau hubungan lainnya.


4 Olahan Buah Persik yang Bisa Anda Cicipi

22 hari lalu

4 Olahan Buah Persik yang Bisa Anda Cicipi

Buah persik memilikki rasa yang manis dan selain dimakan secara langsung, buah ini juga diolah menjadi kudapan-kudapan yang istimewa.


BPOM Buka Suara Soal Kecap ABC Ditarik di Singapura

25 hari lalu

BPOM Buka Suara Soal Kecap ABC Ditarik di Singapura

BPOM memastikan produk ABC yang juga beredar di Indonesia itu aman dikonsumsi.


Vaksin Covid-19: Bio Farma Klaim Siap Produksi IndoVac, Bibit dari Amerika

26 hari lalu

Vaksin Covid-19: Bio Farma Klaim Siap Produksi IndoVac, Bibit dari Amerika

Bio Farma tengah menyusun laporan hasil uji klinis fase 3 vaksin Covid-19 yang dinamai IndoVac.