Kekayaan Ma semakin besar, setelah Alibaba menggelar IPO di Amerika Serikat. Meski pensiun dari jabatan CEO Alibaba pada Mei 2014, Ma tetap menjaga perannya sebagai pengarah strategis dan membangun sikap kepemimpinan di manajemen Alibaba.
Alibaba menjadikan kota kelahiran pendirinya, Jack Ma, sebagai laboratorium raksasa pengembangan teknologi solusi digital. Kota ini terletak sekitar 150 kilometer sebelah barat daya Shanghai. Sebagian besar dari 9,2 juta jiwa warga Hangzhou sekarang praktis menggunakan layanan pembayaran aplikasi Alipay. Aplikasi yang kini dikelola anak perusahaan Alibaba, Ant Financial, memiliki 520 juta pengguna aktif dan terhubung dengan lebih dari 200 mitra lembaga keuangan.
Medio 2017 lalu, Jack Ma, pernah meminta pemerintah membenahi infrastruktur telekomunikasi untuk mengembangkan bisnis digital. "Dua hal mendasar dalam infrastruktur yang perlu dibenahi adalah jaringan informasi dan logistik," demikian pernyataan resmi Alibaba seusai pertemuan dengan delegasi Indonesia di Cina, seperti yang ditulis Tech in Asia.
Jack Ma bertemu dengan Menteri Koordinator Perekonomian Darmin Nasution serta Menteri Komunikasi dan Informatika Rudiantara pada Selasa, 22 Agustus 2017u. Pertemuan ini merupakan rangkaian acara bilateral kedua negara yang rutin digelar tiap tahun.
Pemerintah sengaja mengundang Ma sebagai salah satu penasihat panitia pelaksana inisiatif peta jalan e-commerce. Saat datang bersama Vice President Grup Alibaba, Angel Zhao, Ma mengatakan ia bukan investor yang akan mengambil alih perdagangan digital (e-commerce) Indonesia. Sebelumnya, Alibaba mengakui mengambil Lazada dan menyuntik Tokopedia sebesar US$ 1,1 miliar atau Rp 14,7 triliun.