TEMPO.CO, Tangerang – PT Express Transindo Utama Tbk (Express Group) selaku operator taksi Express mulai melakukan transformasi bisnis baru seiring dengan ketatnya persaingan di industri transportasi khususnya layanan angkutan umum.
Direktur Utama PT Express Trasindo Utama Tbk Benny Setiawan mengatakan bentuk transformasi baru tersebut antara lain penambahan atau peremajaan armada baru, meningkatkan penerapan standar layanan, dan peningkatan standardisasi internal.
Baca juga: BEI Hentikan Sementara Perdagangan Saham Taksi Express
Perusahaan berkode saham emiten TAXI itu bahkan sudah memulai langkah awal dengan penggantian armada baru berjenis MPV (multi-purpose vehicle) bermerek Wuling Confero berjumlah 150 unit bagi taksi Express.
"Dengan adanya transformasi ini, kami berharap Express Group akan bangkit dalam arti target revenue bisa kita penuhi atau bisa lebih baik," ujarnya di Tangerang, Banten, pada Rabu, 4 Juli 2018.
Selain itu, dia menerangkan perseroan tetap membuka kesempatan untuk bekerja sama dengan para pemilik modal yang mempercayakan Express sebagai pengelola driver dan fleet yang diharapkan dapat saling memberikan keuntungan baik bagi mitra pengemudi, perusahaan, dan pemilik modal.
"Express akan tetap mempertahankan kekuatan utama melalui pola kemitraan yang telah terbukti memberikan manfaat," tutur Benny.
Dia mengklaim tingkat keterisian penumpang (utilitas) terutama taksi Express sudah mulai membaik dibandingkan dengan dengan tahun-tahun sebelumnya lantaran penerapan transformasi yang sangat fundamental.
"Sekarang ini kami lihat memang ada peningkatan sejak melakukan program transformasi. Sekarang yang kita tekankan adalah soal pelayanan bahwa kita ini bukan sebatas perusahaan angkutan, karena saya rasa itu saja tidak cukup," katanya.
Di sisi lain, dia berani menjamin dengan adanya transformasi bisnis baru ini Express mampu bersaing dengan penyedia angkutan umum lain khususnya taksi, baik online maupun sama-sama konvensional.
"Jadi bagaimana kita membedakan dengan kompetitor, yaitu dengan memberikan layanan yang prima dan lebih baik supaya pelanggan percaya terhadap taksi Express. Dan ini akan mendorong target yang ingin kita capai," kata Benny.
