TEMPO.CO, Jakarta - Peserta BPJS Kesehatan dimudahkan dengan adanya aplikasi JKN Mobile yang memungkinkan seluruh akses pelayanan kesehatan dapat dipantau dengan mudah. Dalam aplikasi tersebut Anda dapat mengakses informasi seperti melihat tagihan, mengecek iuran, riwayat kunjungan faskes, administrasi, melakukan pembaharuan data dan lainnya.

Aplikasi JKN ini berfungsi untuk memudahkan pengguna, khususnya jika ingin melihat status kepesertaan seseorang atau keluarga, hingga mengunduh kartu digital. Aplikasi ini juga termasuk user-friendly, sehingga memudahkan masyarakat untuk mengakses dan menggunakannya.

Baca: Cara Cek Tunggakan BPJS Kesehatan Lewat SMS dan WhatsApp

Sementara, peserta yang ingin mendaftarkan akun Mobile JKN akan diminta memasukkan NIK atau nomor kartu BPJS, dan nomor handphone (HP) yang digunakan untuk daftar program BPJS Kesehatan. Namun sayangnya, salah satu kendala yang biasa dihadapi adalah nomor HP peserta hilang atau sudah tidak aktif lagi.

Bila peserta salah memasukkan nomor HP yang didaftarkan pada program BPJS Kesehatan, maka kode verifikasi akun tidak akan dikirimkan oleh Mobile JKN. Akibatnya, peserta tidak dapat mengakses layanan Mobile JKN.

Lalu, bagaimana jika nomor HP BPJS Kesehatan yang digunakan sudah tidak aktif atau hilang? Berikut ini beberapa cara untuk menggantinya, yuk simak!

Syarat Mengganti No HP BPJS Kesehatan di JKN Mobile

Ada beberapa syarat yang diperlukan untuk mengganti nomor handphone BPJS Kesehatan di aplikasi JKN Mobile:

1. Pastikan Anda sudah mengunduh aplikasi JKN Mobile

2. Kemudian siapkan dokumen yang dibutuhkan seperti kartu BPJS Kesehatan dan KTP.

3. Masuk ke aplikasi, jika belum memiliki akun maka lakukan pendaftaran dahulu.

4. Siapkan nomor handphone terbaru yang sudah aktif.

5. Cara Mengganti No HP BPJS Kesehatan di JKN Mobile

6. Setelah mempersiapkan syarat-syarat di atas, ikuti langkah berikut:

Buka aplikasi JKN Mobile

Langkah pertama yang dilakukan adalah mengunduh aplikasi jika Anda belum mengunduhnya. Lalu pastikan aplikasi tersebut sudah diperbarui menjadi versi terbaru.

1. Buka aplikasi JKN Mobile

2. Setelah itu, login aplikasi JKN Mobile dengan menggunakan username dan email terdaftar.

3. Pilih menu ubah data

4. Di bagian menu, pilih “ubah data peserta”. Setelah itu akan muncul dokumen terkait data diri peserta berupa: nama, no hp, email, dan segmen peserta.

5. Pilih menu no handphone

6. Selanjutnya, pilih menu “no handphone” dan masukkan no handphone baru dan simpan.

7. Lakukan verifikasi

Tunggu beberapa saat kemudian Anda akan menerima kode verifikasi. Kode biasanya dikirimkan melalui SMS ke nomor terbaru yang sudah daftarkan. Terakhir, salin kode verifikasi pada kolom yang disediakan dan klik verifikasi.

Nomor handphone Anda secara otomatis sudah terganti dengan nomor yang baru. Jangan lupa pastikan jaringan internet Anda aman, untuk menghindari beberapa kendala teknis yang biasanya muncul akibat jaringan yang kurang stabil.

VIVIA AGARTHA F | AWALIA R

Baca juga: Belajar dari Kasus Indra Bekti, Berikut Tips Hindari Gagal Klaim Asuransi

Ikuti berita terkini dari Tempo di Google News, klik di sini.