TEMPO.CO, Solo - Tiket kereta api untuk periode angkutan Lebaran 2024 sudah bisa dibeli mulai besok, Kamis, 15 Februari 2024 atau H-45 untuk keberangkatan 31 Maret 2024 atau H-10 Lebaran. Tiket dapat dibeli melalui aplikasi Access by KAI, website kai.id, serta seluruh channel resmi pemesanan tiket KA lainnya.
Manager Humas PT Kereta Api Indonesia (PT KAI) Daerah Operasional (Daop) 6 Yogyakarta Krisbiyantoro mengemukakan pada saat memesan tiket, pelanggan yang berencana mudik di libur Lebaran tahun ini diharapkan mempersiapkan dan teliti dalam memasukkan tanggal, memilih rute, dan memasukkan data diri.
"Rencanakan perjalanan sebaik mungkin termasuk estimasi waktu perjalanan menuju ke stasiun agar tidak tertinggal keretanya," ujar Krisbiyantoro kepada awak media di Kota Solo, Jawa Tengah, Rabu, 14 Februari 2024.
Dia mengatakan KAI terus melakukan inovasi terbaru untuk meningkatkan pelayanan kepada penumpang, salah satunya dengan menerapkan sistem antrean saat pembelian tiket kereta api jarak jauh. Sistem antrean itu diberlakukan pada aplikasi Access by KAI dan web kai.id dengan tujuan agar calon penumpang mendapatkan kepastian layanan, khususnya pada saat-saat peak season seperti musim Lebaran atau Natal dan Tahun Baru.
"Saat peak season, di mana terjadi kepadatan pemesanan tiket maka calon penumpang akan diarahkan kepada sistem antrean yang akan memberitahukan perkiraan waktu tunggu. Calon penumpang disarankan untuk tidak menutup window tersebut agar tetap terhubung dengan sistem," katanya.
Selanjutnya pada saat gilirannya, dia mengatakan calon penumpang akan diarahkan untuk masuk ke dalam sistem pemesanan dan dapat melakukan pembelian tiket seperti biasa. Sistem antrean penjualan tiket KA melalui aplikasi Access by KAI dan Web kai.id tersebut sudah mulai diberlakukan sejak tanggal 1 Februari 2024.
"KAI berkomitmen untuk terus meningkatkan layanan kepada pelanggan dengan memanfaatkan teknologi terkini dan menjaga tingkat keamanan data serta informasi," katanya.
Untuk informasi lebih lanjut terkait penjualan tiket pada periode Angkutan Lebaran, masyarakat dapat menghubungi Customer Service di stasiun atau Contact Center KAI melalui telepon di 121, WhatsApp 08111-2111-121, email cs@kai.id, atau media sosial KAI121.
"KAI Daop 6 Yogyakarta siap melayani pelanggan sebaik mungkin pada periode Lebaran 2024 melalui perjalanan kereta api yang selamat, aman, dan nyaman," ucap dia.
Pilihan Editor: Ganjar-Mahfud Unggul di TPS Erick Thohir Nyoblos, Prabowo-Gibran Malah di Urutan Terakhir
