TEMPO.CO, Jakarta - Direct marketing adalah salah satu metode pemasaran yang saat ini masih banyak digunakan oleh beberapa perusahaan. Bagi kebanyakan orang, direct marketing masih menjadi istilah yang cukup asing dan belum banyak dikenal oleh masyarakat.
Strategi pemasaran menggunakan direct marketing masih dianggap efektif hingga sekarang. Untuk mengenal lebih jauh tentang direct marketing, berikut informasi seputar definisi, jenis, dan manfaat direct marketing bagi sebuah bisnis.
Definisi Direct Marketing
Direct marketing adalah salah satu teknik pemasaran yang dilakukan dengan memanfaatkan jalur komunikasi untuk langsung terhubung dengan konsumen. Target direct marketing ini adalah mereka yang sudah menjadi konsumen, orang baru, maupun target yang potensial.
Dibanding periklanan konvensional, direct marketing dianggap lebih efektif dalam menjangkau pelanggan. Biasanya, direct marketing berisi informasi mengenai produk, brand, maupun layanan yang ditujukan kepada target audiens yang paling mungkin merespons.
Audiens yang mendapatkan direct marketing diharapkan melakukan pembelian produk atau mendaftar ke layanan yang dipromosikan. Media yang umum digunakan dalam direct marketing yaitu media cetak (surat, pamflet/brosur) dan media digital (email, media sosial, SMS).
Jenis-jenis Direct Marketing
Direct marketing terdiri dari beberapa jenis yang dikelompokkan berdasarkan medianya. Jenis-jenis direct marketing adalah sebagai berikut:
1. Telemarketing
Jenis direct marketing yang pertama yaitu telemarketing. Direct marketing yang satu ini memanfaatkan telepon untuk bisa terhubung secara langsung dengan pelanggan, baik pelanggan baru maupun pelanggan yang potensial.
2. Email Marketing
Email marketing menjadi salah satu jenis direct marketing yang cukup banyak ditemui dalam kehidupan sehari-hari. Seperti namanya, teknik marketing ini menggunakan media email untuk mengirimkan promosi atau iklan kepada target pelanggan.
3. Social Media Marketing
Selanjutnya ada social media marketing yang menjadi salah satu jenis direct marketing. Dalam praktiknya, social media marketing memanfaatkan platform media sosial untuk bisa memasarkan produk atau layanan kepada para konsumen.
Keberadaan media sosial ini memungkinkan suatu bisnis untuk menjalin hubungan yang lebih intens dengan pelanggan untuk memberitahukan informasi tentang diskon, produk terbaru, dan sebagainya.
4. Direct Selling
Teknik pemasaran yang satu ini sering digunakan oleh perusahaan yang berbasis korporasi. Strategi pemasaran direct selling melibatkan perwakilan perusahaan untuk menjual produk dan layanan secara langsung kepada pelanggan.
Contoh direct marketing adalah perusahaan menugaskan karyawannya untuk mengiklankan layanan serta produknya kepada pelanggan secara door to door.
5. SMS Marketing
Saat ini, handphone sudah menjadi alat komunikasi yang semakin canggih dan banyak digunakan. Dengan memanfaatkan SMS (short message service), beberapa perusahaan dapat melakukan kegiatan promosi kepada para pelanggan yang potensial.
Contoh SMS marketing yang mudah ditemukan saat ini yaitu promo pembelian paket data yang dilakukan provider seluler kepada pelanggannya.
6. Online Advertising
Iklan Google Ads atau Facebook Ads yang sering dijumpai pada saat mengakses internet atau media sosial juga merupakan salah satu jenis direct marketing. Online advertising memungkinkan perusahaan untuk menargetkan dan menjangkau pelanggan secara spesifik.
7. Katalog Marketing
Katalog marketing merupakan jenis direct marketing, di mana penjual menyiapkan produk yang ditawarkan secara rinci. Setelah itu, rincian produk tersebut disalin dalam jumlah banyak dan didistribusikan kepada para pelanggan yang potensial.
Katalog marketing memungkinkan pelanggan untuk membeli produk secara langsung dengan cara memesannya melalui katalog. Pengguna katalog marketing biasanya adalah brand fashion seperti pakaian, sepatu, dsb.
Manfaat Direct Marketing
Direct marketing hingga saat ini masih menjadi salah satu teknik pemasaran yang efektif untuk dapat menjalin hubungan dengan audiens secara langsung. Dibalik itu, direct marketing mempunyai banyak manfaat, diantaranya:
- Menghemat anggaran untuk pemasaran
- Meningkatkan loyalitas pelanggan
- Menjangkau lebih banyak pelanggan
- Pemanfaatan teknologi secara optimal
- Meningkatkan brand awareness
- Menjangkau pelanggan baru yang potensial
- Media pemasaran yang efektif
Direct marketing adalah salah satu teknik pemasaran yang terbilang efektif dan efisien dalam menjangkau pelanggan yang potensial. Demikian pembahasan seputar direct marketing sebagai salah satu teknik dalam pemasaran.
ANISA PRASETYA PUTRI KARTINI
Pilihan Editor: Mengenal Apa Itu Digital Marketing dan Manfaatnya untuk Bisnis
