INFO BISNIS – Direktur Jaringan dan Layanan BRI Andrijanto menyebut konsep hybrid bank (perpaduan layanan fisik dan digital) akan meningkatkan efisiensi bagi perseroan. Hal inilah yang diterapkan BRI guna mendorong inklusi keuangan di Indonesia
"Jadi hal ini merupakan gabungan layanan fisik dan digital yang sudah dihadirkan dan yang akan kami hadirkan, serta diperkuat untuk menyongsong generasi yang memang akan siap dengan digital. Tapi kami tidak pernah lupa, secara demografi kita masih berhadapan dengan generasi yang membutuhkan layanan secara fisik," kata dia.
Dari sisi jaringan kantor, hingga akhir Kuartal I 2023, BRI tercatat memiliki 8.028 kantor, menurun apabila dibandingkan dengan posisi akhir Desember 2022 sebanyak 8.209 kantor. Di sisi lain, jumlah AgenBRILink meningkat pesat dari 627.012 agen di akhir Desember 2022 menjadi 650.780 agen pada akhir Maret 2023. Artinya, dalam tiga bulan terdapat 23.768 orang yang bergabung menjadi AgenBRILink.
"AgenBRILink ini merupakan mitra BRI dalam menyediakan layanan keuangan bagi masyarakat. Melalui AgenBRILink masyarakat dapat menikmati layanan keuangan dengan aman dan nyaman, khususnya di daerah 3T (Terdepan, Terpencil dan Tertinggal) yang jauh dari kantor bank,” kata Andrijanto.
BRI akan terus mencari titik-titik pengembangan AgenBRILink untuk mendekatkan akses layanan keuangan ke masyarakat dan mendorong inklusi. Terlebih, AgenBRILink bisa melayani berbagai transaksi yang dibutuhkan masyarakat seperti transfer, tarik tunai, setoran pembayaran tagihan listrik PLN, air, iuran BPJS, telepon, pembelian pulsa, pembayaran cicilan, top-up BRIZZI, dan transaksi lainnya.
AgenBRILink sebagai agen bank juga dapat melayani layanan ultra mikro dengan berbagai menu antara lain pengajuan pinjaman, pencairan pinjaman, pembayaran pinjaman, hingga top up Tabungan Emas Pegadaian.
"AgenBRILink juga tidak lepas dari disrupsi industri, makanya kami perluas dan tingkatkan kapabilitasnya. Dari yang semula banking assistant diperkuat, sehingga bukan cuma banking assistant," ujar Andrijanto. (*)
