TEMPO.CO, Jakarta - Operator jalan tol Astra Infra menyiapkan inovasi digital dalam manajemen pelayanan jalan tol selama libur Natal 2022 dan Tahun Baru 2023 atau Nataru. Inovasi tersebut berupa layanan siaran informasi yang terintegrasi dalam pusat pengendali manajemen lalu lintas.
“Selain petugas pelayanan yang siap membantu pengguna jalan tol, selama libur Nataru akan ada live report yang secara berkesinambungan melaporkan situasi terkini di lapangan,” ujar Group COO Astra Gorup Kris Ade Sudiyono dalam Media Gathering Astra Inrfa yang digelar secara virtual, Selasa, 14 Desember 2022.
Kris berharap inovasi platform digital yang perdana digunakan pada Nataru kali ini bisa membantu dan menangani kejadian di lapangan dengan lebih cepat
Adapun live report tersebut disampaikan para petugas maupun melalui pantauan langsung. Di samping itu, pengguna jalan tol juga dapat memantau situasi melalui kamera-kamera yang terpasang di sepanjang jalan. Astra Infra mempublikasikan rekamannya untuk memenuhi kebutuhan masyarakat ihwal informasi situasi di titik-titik tertentu.
Di ruas-ruas jalan tertentu, Astra Infra bakal menyiagakan petugas yang dibekali perangkat digital yang terhubung dengan Integrated Platform Management System. Mereka akan terhubung dengan pusat komando, yang akan mendapat koneksi langsung ihwal situasi di lapangan.
“Jadi secara otomatis mereka akan menerima order penanganan gangguan dan memantau situasi dari kamera pengawas,” ujar Kris.
Rencananya, sistem manajemen lalu lintas digital ini akan terus dikembangkan. Saat ini sistem tersebut baru sebatas terkoneksi dengan petugas-petugas layanan. Namun, kata Kris, pihaknya bakal melakukan pengembangan agar bisa terkoneksi dengan platform aplikasi lain.
“Misalnya dengan platform electronic traffic management ataupun ETLE milik Kepolisian. Kami juga ingin mengembangkan agar terkoneksi dengan hingga sistem yang dimiliki Kementerian Perhubungan dan Kementerian PUPR,” kata dia.
