7. Klaim Maybank
Namun, Maybank mengklaim bahwa mereka telah menerapkan standar keamanan sistem digital perbankan yang tinggi sebagaimana telah diatur oleh otoritas. "Sesuai hasil penelusuran, tidak ditemukan pelanggaran pada sistem mobile banking kami yang dapat menyebabkan pelanggaran akses atas rekening Nasabah," tutur Tommy.
8. Maybank Bantu Candra
Dalam keterangan tersebut, Maybank pun berjanji untuk membantu Candra dan otoritas untuk menyelesaikan masalah ini. "Khususnya dalam penyediaan informasi yang diperlukan bagi lancarnya investigasi dan penyelesaian pengaduan ini," ujar kata Tommy.
9. OJK Ikut Membantu
Otoritas Jasa Keuangan (OJK) Solo juga siap memfasilitasi pertemuan antara Maybank dan Candra. Sebab, OJK Solo telah menerima pengaduan langsung dari Candra.
“Rencananya kapan, kami lihat jadwal dulu. Yang bersangkutan juga sudah melaporkan kasus ini ke polisi dan saat ini masih dalam proses penyelidikan,” ujarnya pada Rabu, 18 November 2020.
Baca: Kronologi Uang Nasabah Maybank di Solo Rp 72 Juta Raib
FAJAR PEBRIANTO