4. Lima Transaksi Misterius
Selang beberapa saat, Candra lalu mencetak rekening koran. Namun, terjadi lima transaksi yang tidak pernah dia lakukan. Diduga pembobolan berlangsung saat Candra kehilangan sinyal komunikasi.
"Ada lima transaksi pada 11 Juni 2020, pukul 13.24 WIB sampai 13.32 WIB. Ada transfer ke dua rekening bank masing-masing Rp 25 juta, lalu ada tiga top up ke layanan pembayaran sebesar Rp 9,8 juta, Rp 9,9 juta, dan Rp 2,9 juta," kata Gading pada Rabu, 18 November 2020
5. Perpindahan Dana di Mobile Banking
Lalu, Candra membuat pengaduan ke Maybank Solo. Pihak Maybank membenarkan adanya pengaduan dari Candra. "Penelusuran kami menunjukkan telah terjadi perpindahan dana melalui mobile banking nasabah," ujar Juru Bicara PT Bank Maybank Indonesia Tbk Tommy Hersyaputera dalam keterangan tertulis, Rabu, 18 November 2020.
6. Pindah Melewati Fitur Keamanan
Berdasarkan investigasi perseroan, Tommy berujar transaksi perpindahan dana dari rekening nasabah kepada pihak ketiga tersebut dilakukan sesuai mekanisme dan telah melalui fitur keamanan yang ditetapkan dalam transaksi melalui mobile banking. Mekanisme dan fitur keamanan yang sama juga berlaku di industri perbankan pada umumnya.
