Bos Bukopin Jelaskan Detail soal Kesulitan Penarikan Dana Nasabah

Nasabah sedang bertransaksi di mesin ATM Bank Bukopin.

TEMPO.CO, Jakarta - Direktur Utama PT Bank Bukopin Tbk Rivan Achmad Purwantono memastikan tidak ada pembatasan rekening bagi nasabah yang hendak menarik dana. Namun, ia membenarkan bahwa layanan Bukopin dibatasi hanya sekitar 40 nasabah per hari di kantor cabang kecil, dan bisa hingga 300 nasabah di kantor yang lebih besar, serta penarikan maksimum Rp 5 juta per hari.  

"Kami enggak membatasi, bagaimana antrean mendeteksi rekening, enggak ada. Antrean itu chat bot, tidak ada pembatasan rekening. Setiap hari juga nasabah tetap kami layani untuk transaksi," ujar Rivan kepada Tempo, Senin, 20 Juli 2020.

Ia mengatakan nasabah bisa saja tidak dilayani lantaran telat mendaftar antrean dan bisa dilayani di hari lain. "Sistem chat bot tidak bisa lock rekening. Enggak mungkin batasi rekening. Kami bisa kena lembaga konsumen. Kami hanya mengikuti protokol kesehatan. Enggak ada." 

Terkait dengan pembatasan nominal transaksi per hari, Rivan mengatakan adalah kebijakan yang juga diterapkan banyak perusahaan perbankan. Ia pun meminta nasabah agar tidak panik. "Kalau pembatasan pengambilan, kalau besar sekali kayaknya semua bank juga begitu, itu kan untuk mengedukasi masyarakat agar tidak panik."

Rivan juga meminta maaf apabila ada ketidakpuasan nasabah bank dalam pelayanan beberapa waktu ke belakang. Ia tidak memungkiri bahwa sempat ada lonjakan transaksi lantaran beberapa isu yang menerpa perusahaannya itu. Namun, ia memastikan persoalan itu sudah selesai dalam dua pekan ke belakang dan bisa membuat nasabah lebih tenang.

 






Putaran Dana dari Rekening Reza Paten yang Ditelusuri PPATK Mencapai Rp 1 Triliun

21 hari lalu

Putaran Dana dari Rekening Reza Paten yang Ditelusuri PPATK Mencapai Rp 1 Triliun

Kepala PPATK Ivan Yustiavandana mengatakan perputaran uang dalam rekening Reza Paten yang turut mengalir ke berbagai pihak berasal dari 25 bank.


Cara Buka Rekening BNI Online yang Mudah Lewat HP

40 hari lalu

Cara Buka Rekening BNI Online yang Mudah Lewat HP

Cara buka rekening BNI secara online lewat HP dan syarat serta setoran awal yang mesti diberikan oleh nasabah


Cara Buka Rekening BRI Lewat Online Beserta Syaratnya

43 hari lalu

Cara Buka Rekening BRI Lewat Online Beserta Syaratnya

Berikut adalah cara membuka rekening BRI beserta syarat dan tahapannya secara online yang dapat dilakukan dengan mudah.


Lelang Kongsi Kongsi, Apresiasi Bank Mandiri Bagi Pebisnis Loyal

45 hari lalu

Lelang Kongsi Kongsi, Apresiasi Bank Mandiri Bagi Pebisnis Loyal

Program didesain sebagai bentuk apresiasi kepada nasabah pebisnis yang setia menjadikan Bank Mandiri sebagai partner finansial utama


Begini Modus Penipuan Berkedok Tilang Elektronik

50 hari lalu

Begini Modus Penipuan Berkedok Tilang Elektronik

Modus penipuan berkedok denda tilang elektronik yang saat ini terjadi menggunakan pesan Whats app agar korban membayar melalui rekening bank.


Penuhi Syarat dan Ketentuan Menerima BSU Tahap 4

52 hari lalu

Penuhi Syarat dan Ketentuan Menerima BSU Tahap 4

Bantuan Subsidi Upah atau BSU merupakan bantuan senilai Rp 600 ribu yang diberikan pemerintah. Ini syarat penerima BSU tahap 4.


Staf Honorer DPRD Kabupaten Buol Kaget Rekeningnya Masuk Rp14 Triliun, PPATK: Itu Salah Cetak

27 September 2022

Staf Honorer DPRD Kabupaten Buol Kaget Rekeningnya Masuk Rp14 Triliun, PPATK: Itu Salah Cetak

van Yustiavandana menjelaskan soal aliran dana misterius Rp14 triliun yang masuk ke rekening seorang staf honorer Sekretariat DPRD Kabupaten Buol


Pengacara Ungkap Tujuan Putri Candrawathi Buat Rekening untuk Bripka Ricky Rizal

16 September 2022

Pengacara Ungkap Tujuan Putri Candrawathi Buat Rekening untuk Bripka Ricky Rizal

Pengacara Ricky Rizal Erman Umar mengakui bahwa Putri Candrawathi sempat membuat rekening atas nama kliennya.


Rp 200 Juta di Rekening Brigadir J Raib, BRI Ingatkan Hal Ini ke Masyarakat

24 Agustus 2022

Rp 200 Juta di Rekening Brigadir J Raib, BRI Ingatkan Hal Ini ke Masyarakat

BRI menanggapi pemberitaan soal raibnya uang sebesar Rp 200 juta dari rekening Brigadir J atau Nopryansah Yosua Hutabarat usai tewas dibunuh.


Dugaan Transaksi di Rekening Brigadir J, Ketua PPATK: Sudah Kami Bekukan

19 Agustus 2022

Dugaan Transaksi di Rekening Brigadir J, Ketua PPATK: Sudah Kami Bekukan

Kepala PPATK Ivan Yustiavandana mengatakan bahwa PPATK sudah memblokir rekening dari Brigadir J.