TEMPO.CO, Jakarta - Libur panjang akhir pekan ini, volume penumpang dari wilayah PT Kereta Api Indonesia (Persero) atau KAI Daerah Operasi 1 Jakarta meningkat sebanyak 51 persen dari Sabtu pekan lalu. Long weekend bertepatan dengan peringatan Maulid Nabi Muhammad SAW pada 16 September 2024 (12 Robiul Awal 1446H).

Manager Humas KAI Daop 1 Jakarta Ixfan Hendriwintoko mengatakan hari ini volume penumpang di wilayahnya mencapai 36 ribu orang. Masing-masing terbagi 15.500 penumpang dari Stasiun Pasar Senen dan 12.300 penumpang dari Stasiun Gambir. Sementara sisanya tersebar di Stasiun Bekasi, Stasiun Jatinegara, Stasiun Cikarang, dan stasiun lainnya di wilayah Jakarta KAI Daop 1

"Jumlah ini meningkat 51 persen dibandingkan dengan Sabtu sebelumnya, 7 September hanya 23.724 penumpang. Volume tertinggi sementara terjadi pada hari Jumat, 13 September, yaitu sebesar 36.107 penumpang," ujarnya dalam keterangan tertulis yang diterima Tempo.

Selanjutnya, Ixfan membeberkan bahwa hingga 17 September 2024, tiket kereta api jarak jauh sudah dipesan sebanyak 124 ribu tiket. Jumlah tersebut masih berpotensi bertambah karena penjualan tiket masih berlangsung. Adapun tujuan favorit penumpang adalah Yogyakarta, Malang, Solo, Blitar, Surabaya, dan Semarang.

"Jika dibandingkan dengan pekan sebelumnya, 6 September sampai dengan 10 September, volume penumpang naik sebesar 118.144 penumpang, pekan ini 5 persen lebih tinggi," lanjut Ixfan.

Untuk mengantisipasi lonjakan tersebut, KAI Daop 1 Jakarta telah menambah armada dengan memberangkatkan KA 7002A Taksaka Tambahan rute Gambir – Yogyakarta PP pukul 18.40 WIB. Selain itu, ada juga KA 80F Manahan relasi Stasiun Gambir – Solo Balapan PP, berangkat dari Stasiun Gambir pukul 10.30 WIB.

“Total perjalanan kereta api jarak jauh pada hari ini sejumlah 63 perjalanan kereta api jarak jauh, termasuk kereta api tambahan. Berangkat dari Stasiun Pasar Senen 31 perjalanan kereta api jarak jauh dan dari Stasiun Gambir 32 perjalanan kereta api jarak jauh,” terang Ixfan.

Selama periode libur panjang ini, KAI meluncurkan kegiatan "Sapa Pelanggan" guna memberikan pengalaman yang lebih dekat dengan pelanggan. Adapun kegiatan tersebut dijalankan dengan mendengarkan masukan langsung, serta menciptakan atmosfer positif selama perjalanan.

“Selama periode long weekend ini, KAI juga melakukan pendekatan personal untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan, mengidentifikasi kebutuhan dan harapan mereka terkait layanan kereta api, serta membangun citra positif perusahaan melalui interaksi yang ramah dan mendukung,” pungkas Ixfan.

Pilihan Editor: Asosiasi Driver Online Minta Ada Payung Hukum untuk Jamin Hak-Hak Pekerja Informal