"Serta sebagai upaya untuk memenuhi harapan para pengguna jasa akan ketersediaan tempat duduk selama musim liburan. Karena itu, penambahan kursi disediakan mulai 23 Desember ini hingga 3 Januari 2011," ujar VP Corporate Communication Garuda Indonesia Pujobroto dalam keterangan tertulisnya, hari ini (17/12).
Rute penerbangan yang mendapatkan tambahan tempat duduk tersebut meliputi rute Jakarta–Denpasar pp (pergi-pulang) sebanyak 6.950 kursi dan Jakarta–Singapura pp sebanyak 7.362 kursi.
"Penambahan kapasitas tersebut dilakukan melalui penambahan frekuensi penerbanga (penerbangan ekstra) yaitu masing–masing sebanyak sembilan kali penerbangan menggunakan pesawat berbadan lebar tipe B-747-400 (42 kelas bisnis, 386 kelas ekonomi) dan A330-300 (42 kelas bisnis, 215 kelas ekonomi)," jelas Pujobroto.
Sementara itu, lanjutnya, untuk rute penerbangan lainnya, jumlah permintaan masih dapat diakomodir dengan kapasitas yang tersedia sehingga belum perlu dilakukan penambahan kapasitas.
Pujo menjelaskan, dalam mengantisipasi lonjakan arus penumpang selama liburan nanti, Garuda Indonesia membentuk Tim Pelaksana & Pemantau Pelayanan Penumpang (TP4), yang anggotanya berasal dari berbagai unit perusahaan, khususnya yang terkait dengan kegiatan operasional penerbangan Garuda.
"Tugas TP4 tersebut antara lain menjaga kelancaran operasional penerbangan Garuda dan penyelesaian secara 'on the spot' permasalahan yang dihadapi penumpang bagi kenyamanan dalam penerbangan," katanya.
Disamping itu, Pujo menambahkan, dalam mengantisipasi lonjakan arus penumpang, Garuda juga menerapkan kebijakan operasional "flexible response" (merespon berbagai perkembangan yang terjadi secara fleksible), dimana perencanaan penambahan kapasitas kursi tersebut akan terus diikuti perkembangannya berdasarkan kondisi yang terjadi dan diputuskan sesegera mungkin.
"Untuk keperluan reservasi (pemesanan kursi), penumpang dapat menghubungi Garuda Indonesia Call Center (24 jam nonstop) melalui nomor telepon 0 804 1 807 807 atau (021) 2351-9999, atau reservasi online melalui www.garuda-indonesia.com. Pembayaran tiket Garuda dapat dilaksanakan 24 jam non-stop melalui ATM, Phone Banking dan juga online payment," ungkapnya.
ROSALINA
