TEMPO.CO, Jakarta - PT Kereta Cepat Indonesia China atau PT KCIC menyediakan layanan khusus pemesanan tiket Kereta Cepat Whoosh lewat WhatsApp untuk perjalanan rombongan. Tujuannya untuk memudahkan masyarakat yang ingin melakukan perjalanan rombongan Jakarta-Bandung pulang pergi (PP) menggunakan Kereta Cepat Whoosh.
Layanan khusus pemesanan tiket ini dihadirkan karena perjalanan rombongan sangat diminati masyarakat yang menggunakan Kereta Cepat Whoosh. Sejak beroperasi secara komersial pada 17 Oktober-18 November 2023, PT KCIC telah melayani sekitar 670 permintaan perjalanan rombongan dengan total penjualan tiket yang dipesan pada perjalanan rombongan sekitar 54.000 kursi.
General Manager Corporate Secretary PT KCIC Eva Chairunisa menjelaskan penyediaan layanan khusus pemesanan perjalanan rombongan atau grup lewat Whatsapp ini merupakan peningkatan pelayanan penumpang yang terus dilakukan. “Agar memberikan kemudahan pada masyarakat yang ingin menggunakan Kereta Cepat Whoosh,” ujar dia lewat keterangan tertulis pada Ahad, 19 November 2023.
Pemesanan perjalanan rombongan lewat nomor Whatsapp ini memiliki ketentuan minimal 20 penumpang. Dengan layanan pemesanan lewat WhatsApp, masyarakat yang memiliki rencana untuk melakukan perjalanan rombongan seperti liburan, gathering, study tour atau aktivitas lainnya tidak akan kesulitan mendapatkan tiket Kereta Cepat Whoosh.
Pemesanan online yang selama ini berjalan hanya berlaku untuk maksimal 5 orang dalam satu kali pemesanan. Dengan adanya layanan pemesanan untuk perjalanan rombongan ini, masyarakat yang ingin berangkat dengan jumlah peserta yang banyak bisa memastikan keberangkatannya dapat dilakukan dengan pemilihan kursi yang berdekatan.
Dengan melakukan pemesanan secara grup ini, kata Eva, calon penumpang tidak perlu repot memesan tiket dengan menggunakan beberapa akun atau khawatir mendapatkan tempat duduk yang terpisah dengan grupnya. “Cukup menghubungi nomor whatsapp yang telah kami sediakan, petugas kami akan dengan senang hati membantu masyarakat mendapatkan tiket Kereta Cepat Whoosh untuk perjalanan rombongan," kata Eva.
Adapun cara melakukan pemesanan grup atau rombongan dengan Kereta Cepat Whoosh adalah pertama, menghubungi nomor Whatsapp 0813-4000-2920. Kedua, pemesanan bisa dilakukan mulai H-10 hari keberangkatan. Lalu ketiga, menyediakan tanggal dan rute perjalanan. Lengkap dengan informasi perjalanan satu kali jalan atau pulang pergi.
Selanjutnya keempat, menyediakan jumlah dan data penumpang yang akan mengikuti perjalanan serta kelas yang diinginkan, dan kelima melakukan pembayaran.
Eva mengatakan petugas akan membantu kelompok untuk berada di tempat yang saling berdekatan. Dengan begitu momen perjalanan dengan Kereta Cepat Whoosh makin berkesan. Bukan hanya itu penumpang hanya perlu melakukan satu kali pemesanan untuk seluruh anggota. Sehingga proses pemesanan menjadi lebih singkat dan mudah.
"Yang terpenting calon penumpang menyiapkan data-data yang dibutuhkan tadi. Sehingga petugas bisa dengan cepat mengakomodir kebutuhan untuk perjalanan grup yang diinginkan," kata Eva.
Dia juga menyarankan kepada seluruh masyarakat yang ingin melakukan perjalanan berkelompok menggunakan Kereta Cepat Whoosh agar berhati-hati dengan segala bentuk penipuan terkait pemesanan tiket. Eva menegaskan jika pemesanan kelompok hanya bisa dilakukan dengan tata cara yang disediakan oleh PT KCIC.
Pemesanan tiket rombongan, dia berujar, hanya bisa dilakukan lewat Whatsapp dan pemesanan mandiri hanya bisa dilakukan melalui saluran resmi seperti aplikasi Whoosh Kereta Cepat, situs ticket.kcic.co.id, Ticket Vending Machine dan Loket resmi di stasiun serta aplikasi mitra seperti Access by KAI, Livin by Mandiri, dan BRImo. "Karena itu kami imbau kepada masyarakat agar tidak melakukan pembelian di luar kanal-kanal resmi KCIC untuk menghindari kerugian yang diakibatkan oleh oknum-oknum tidak bertanggung jawab yang mengatasnamakan Whoosh,” kata dia.
Pilihan Editor: Cara Prabowo-Gibran Atasi Pengangguran: Beri Insentif Perusahaan
