TEMPO.CO, Jakarta - Aksi RFP alias Anggi, seorang mahasiswi asal Magelang yang bajak paket Shopee Express jadi perbincangan hangat. Sebelum akhirnya ditangkap pada 14 Agustus 2023, Anggi dilaporkan membajak paket Shopee dan berhasil mencuri 28 barang dengan total senilai lebih dari Rp 337 juta. Menurut pihak kepolisian, pembajakan paket Shopee ini merupakan modus kejahatan baru.
Sebagai penjual ataupun pembeli, tentu Anda tidak ingin paket yang dikirim hilang di perjalanan. Namun, apabila paket hilang saat sedang dikirim, apa yang harus dilakukan? Tak perlu khawatir, jika paket Shopee terlanjur hilang sebelum diterima, maka ada beberapa cara lapor kehilangan paket ke Shopee. Berikut adalah cara lapor kehilangan paket ke Shopee.
Cara Lapor Kehilangan Paket ke Shopee
Ada beberapa cara lapor kehilangan paket ke Shopee langsung melalui Customer Service. Berikut adalah beberapa caranya.
- Lapor Kehilangan Paket Via Telepon
- Buka menu Telepon dan ketik nomor 021 39500300.
- Klik OK/Panggil dan tunggu hingga tersambung dengan Customer Service.
- Beri ID Shopee dan ceritakan kronologi Masalah.
Lapor Kehilangan Paket Via Media Sosial
Anda juga bisa lapor kehilangan paket melalui Customer Service di Media sosial resmi Shopee. Berikut adalah Media sosial resmi Shopee
- Facebook: ShopeeId
- Instagram: @shopee_id
Lapor Kehilangan Paket via Email
- Buka Aplikasi Shopee.
- Klik menu Saya.
- Pilih Pusat Bantuan.
- Masukkan pesan pada kolom.
- Klik Kirim untuk melanjutkan pesan.
- Tunggu balasan masuk ke email akun Shopee.
