Sebagai contoh, informasi terkait pencarian rumah sudah disiapkan melalui BCA Expoversary Online, dengan adanya 300-an developer hingga 800-an rumah second yang siap huni dari kantor property agent.
Kemudian apa saja syarat pengajuan KPR juga sudah tersedia di rumahsaya.bca.co.id. BCA juga sudah siapkan simulasi KPR-nya di situs yang sama.
"Terakhir, kita permudah lagi proses pengajuan aplikasinya secara elektronik melalui e-form. Setelah aplikasi di-submit, kita juga telah menyediakan tracking-nya, sehingga nasabah bisa mengetahui sampai mana proses aplikasi KPR-nya,” ujarnya.
Adanya digitalisasi juga menjadi nilai tambah di tengah pengajuan KPR dalam masa pandemi, misalnya untuk proses screening di tahap awal pengajuan KPR. BCA melakukan pengecekan terhadap nasabah melalui Sistem Layanan Informasi Keuangan/SLIK (dulu bernama BI Checking) yang sudah terhubung dengan sistem BCA.
Pada proses tersebut, sistem akan melakukan pengecekan secara otomatis dan profil nasabah akan terlihat.
Meski demikian, proses pengecekan otomatis tersebut bukan menjadi satu-satunya faktor untuk menentukan kesuksesan pengajuan KPR. BCA tetap melakukan analisis secara manual, sehingga meskipun sistem menolak sebuah aplikasi KPR, tim BCA masih dapat melakukan pengecekan lebih detail sebelum membuat keputusan.
HENDARTYO HANGGI
BACA: Pengguna BCA Mobile Tumbuh 50 Persen Jadi 18 Juta
Selalu update info terkini. Simak breaking news dan berita pilihan dari Tempo.co di kanal Telegram “Tempo.co Update”. Klik https://t.me/tempodotcoupdate untuk bergabung. Anda perlu meng-install aplikasi Telegram terlebih dahulu.
