Sebelumnya, menu pasang baru hanya dapat dinikmati oleh pelanggan di pulau Jawa, Madura dan Bali pada 1 Juli 2021. Saat ini, dengan diperluasnya layanan tersebut, proses pasang baru bisa dilakukan secara transparan, serta bisa dipantau langsung oleh pelanggan.
Direktur Niaga dan Manajemen Pelanggan Bob Saril mengatakan, aplikasi PLN Mobile merupakan sarana yang diberikan perusahaan pelat merah itu dalam meningkatkan pelayanan kepada pelanggan, sekaligus meningkatkan pengalaman pelanggan.
Ia menjelaskan, pelanggan dapat melakukan pembelian token dan pembayaran tagihan, ubah daya, catat meter, pengaduan gangguan dan keluhan, serta pasang baru.
Selain itu, terdapat 5 sub fitur di dalam aplikasi PLN Mobile yang terdiri dari monitor pemakaian pascabayar, monitor pembelian token, notifikasi tagihan, informasi progres penyelesaian gangguan, notifikasi padam & pemeliharaan.
FAIRUZ AMANDA PUTRI
Baca: Cerita Arcandra Tahar soal Negara Kaya Minyak Nigeria yang Beralih ke Gross Split
![Logo TikTok terlihat di smartphone di depan logo ByteDance yang ditampilkan dalam ilustrasi yang diambil pada 27 November 2019. [REUTERS / Dado Ruvic / Illustration / File Photo]](https://statik.tempo.co/data/2020/08/03/id_956975/956975_720.jpg)
