Efek Bekerja dari Rumah, XL Axiata Antisipasi Lonjakan Traffic

TEMPO.CO, Jakarta - PT XL Axiata Tbk mengantisipasi potensi kenaikan trafik semua layanan terkait meningkatnya aktivitas bekerja dari rumah ataupun dan belajar dari rumah yang dilakukan masyarakat sebagai upaya menghindari penyebaran virus corona Covid-19. Adapun trafik berpotensi meningkat hingga 10 - 15 persen dibandingkan hari-hari biasa.

Untuk itu, perseroan menyiapkan jaringan yang memadai di semua wilayah layanan, termasuk menyiagakan tim jaringan selama 24 jam sehari. Selain itu, jika memang terjadi peningkatan trafik yang signifikan, XL Axiata siap meningkatkan kapasitas jaringan.

Pelaksana Tugas Chief Teknologi Officer XL Axiata I Gede Darmayusa mengatakan peningkatan trafik mulai terlihat seiring dengan terus meningkatnya pembicaraan mengenai wabah virus Corona di Indonesia dalam beberapa hari terakhir. Terlebih belakangan mulai berkembang kebijakan bekerja dari rumah dan juga diliburkannya sekolah di berbagai provinsi.

"Akses ke sejumlah layanan data memang sudah meningkat, terutama browsing informasi melalui Google, selain juga trafik penggunaan Whatsapp, serta media sosial seperti Facebook dan Twitter yang menguat dibandingkan hari-hari biasa," tutur Gede dalam keterangan tertulis Selasa, 17 Maret 2020.

Menurut Gede Darmayusa, semakin banyaknya kantor yang meminta karyawan bekerja dari rumah, sekolah yang menyelenggarakan belajar dari rumah, juga perkuliahan secara daring akan meningkatkan akses ke jaringan internet. Untuk itu, XL Axiata terus memantau informasi dari masyarakat dan sistem monitoring jaringan Customer Experience and Service Operation Center yang ada di kantor pusat perseroan, untuk mengetahui di area mana saja terjadi kenaikan trafik. Hingga saat ini, kapasitas jaringan yang ada masih bisa melayani kenaikan trafik yang terjadi.

Area-area perkotaan dan wilayah sekitarnya yang menjadi pusat bisnis dan lokasi tempat tinggal kaum pekerjanya mendapatkan perhatian perseroan terkait layanan untuk aktivitas bekerja dari rumah. Perhatian juga diberikan di area-area sekitar kampus di mana kuliah daring dilakukan.

Selebihnya, XL Axiata akan selalu memastikan kualitas jaringan terjaga di semua wilayah layanan mengingat saat ini kebutuhan pelanggan dan masyarakat atas layanan internet juga meningkat. Gede Darmayusa memperkirakan trafik berpotensi meningkat hingga 10 hingga15 persen dibandingkan hari-hari biasa.

Ia memastikan perseroan akan terus memantau perkembangan yang ada terkait dinamika masyarakat yang menerapkan work from home dan penerapan belajar di rumah untuk pelajar dan mahasiswa.

"Tentu saja kami berharap persoalan virus Corona bisa segera berakhir, namun kami akan terus siaga jika kondisi berkembang sebaliknya yang kemudian akan berdampak pada peningkatan kebutuhan terhadap akses layanan data," tuturnya. "Tim kami di lapangan juga akan selalu siap memastikan jaringan kami selalu aman, tanpa mengabaikan sisi kesehatan dan keselamatan kerja."

Dari sisi produk, XL Axiata memiliki sejumlah produk layanan yang bisa dimanfaatkan masyarakat untuk mendukung kerja atau belajar dan kuliah dari rumah. Salah satunya adalah paket Xtra Unlimited Turbo, yang memungkinkan pelanggan bisa lebih leluasa mengakses aplikasi yang bisa mendukung bekerja atau belajar di rumah.

Sejak awal Maret perkembangan virus Corona masuk ke Indonesia, Gede mengatakan perseroan terus melakukan berbagai langkah, termasuk proaktif membantu pemerintah melalui edukasi kepada masyarakat mengenai bahaya dan antisipasi untuk mencegah penyebaran virus berbahaya tersebut. XL juga melakukan pengetatan lingkungan kerja guna mencegah penyebaran virus Corona.

CAESAR AKBAR