TEMPO.CO, Jakarta - lndiHome yang merupakan bisnis fixed broadband milik PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) menargetkan dapat menjangkau 8,3 juta pengguna di tahun 2020. Sebelumnya, di tahun 2019 IndiHome mempu menjangkau 7 juta pelanggan.
"Tahun 2019 kita mencapai 7 juta pelanggan. Pertumbuhan akhir 2018 itu 5,1 juta pelanggan dan akhir 2017 itu hampir 3 juta pelanggan. Tentu dengan adanya pertumbuhan seperti ini, kita terus menaikan targetnya," kata Direktur Consumer Service Telkom Indonesia Siti Choiriana di kawasan SCBD, Jakarta, Senin 24 Februari 2020.
Dengan menarget peningkatan jumlah pengguna, kata Siti, otomatis hal tersebut akan berdampak kepada potensi pertumbuhan revenue Badan Usaha Milik Negara (BUMN) hingga 20 persen pada tahun 2020. "IndiHome meningkatkan pelayanan pelanggan, inovasi produk dan juga program-program menarik yang meningkatkan kualitas pengalaman digital pelanggan," ujarnya.
Siti mengungkapkan, hingga saat ini ketersediaan layanan IndiHome telah hadir di 489 dari 514 kota/ kabupaten di Indonesia. Guna meningkatkan keterjangkauan, pihaknya akan terus meningkatkan pembangunan infrastruktur di berbagai daerah.
Sebab, menurut Siti, infrastruktur yang terbangun senantiasa berfokus pada kualitas yang baik, salah satunya dengan penggunaan 100 persen jaringan fiber optic. "Dengan hadirnya infrastruktur maka kita pastikan semua bisa dipakai pelanggan. Bahkan di daerah 3T juga kita hadirkan seperti Rote, Atambua, perbatasan Kalimantan dan lain-lain," ucapnya.
Selain meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat, Siti menuturkan, IndiHome juga menghadirkan inovasi-inovasi terbarunya. Seperti nanti pada awal Maret 2020, IndiHome akan meluncurkan produk baru yang diarahkan untuk menjangkau kalangan milenial, yakni IndiHome Lite.
Melalui jenis layanan ini, masyarakat khususnya milenial bisa menikmati IndiHome di kos-kosan, apartemen dan rumah-rumah bergaya minimalis. Adapun layanan IndiHome Lite ukurannya 10 mbps, kalau regular bisa samapi 100 mega. KanalTV terbatas,
"Kami hadirkan IndiHome Lite dengan konfigurasi yang berbeda. Hanya dengan Rp 199 ribu bisa menikmati IndiHome dengan bandwidth 10 mpbs. Kanal TV kita bikin berapa paketnya yang simple, termasuk telpon yang minimalis kita sediakan free 50 menit," ucap Siti.
