TEMPO.CO, Jakarta - Berbeda dengan Lion Air, maskapai penerbangan Citilink masih menerapkan aturan lama dalam layanan bagasi penumpang pesawat. "Saat ini kebijakan bagasi Citilink masih sama, bagasi di bawah 20 kilogram masih gratis," ujar Corporate Communication Manager Citilink Indonesia Ageng Wibowo kepada Tempo, Rabu 9 Januari 2018.
Baca: Bagasi Lion Air Tak Gratis, AirAsia: Bagasi di Bawah 15 Kg Gratis
Ketentuan bagasi gratis ini, kata Ageng, sampai saat ini manajemen tetap memberlakukan ketentuan tersebut. "Kami juga masih melayani bagasi berbayar untuk di atas 20 kilogram," kata dia. Ageng tak menyebutkan apakah Citilink juga akan menerapkan aturan baru bagasi serupa dalam waktu dekat ini.
Lion Air dan Wings Air semula berencana memberlakukan kebijakan baru berupa penyesuaian kapasitas (berat) barang bawaan dan bagasi terdaftar gratis atau cuma-cuma (free baggage allowance) per tanggal 8 Januari 2019. Namun Kementerian Perhubungan menyebukan beleid itu baru bisa efektif berlaku setelah dua minggu masa sosialisasi ke publik.
Dalam keterangan tertulisnya Lion Group menyatakan ketentuan barang bawaan dan bagasi, sebagai berikut:
·Seluruh penerbangan domestik Lion Air tidak diberlakukan bagasi cuma-cuma 20kg per penumpang.
· Seluruh penerbangan domestik Wings Air tidak diberlakukan bagasi cuma-cuma 10kg per penumpang.
Corporate Communications Strategic of Lion Air Group, Danang Mandala Prihantoro mengatakan bila penumpang yang sudah membeli tiket sebelum 8 Januari 2019 tetap memperoleh bagasi cuma-cuma 20 kg untuk Lion Air dan 10 kg untuk Wings Air.
Adapun setiap calon penumpang (kecuali bayi), diperbolehkan membawa satu bagasi kabin (cabin baggage) dengan maksimum berat 7 kg dan satu barang pribadi (personal item) seperti tas laptop, perlengkapan bayi, bahan membaca, binocular, tas jinjing wanita (hand luggage). Ketentuan maksimum ukuran dimensi bagasi kabin adalah 40 cm x 30 cm x 20 cm.
Penerbangan Lion Air Group juga memberlakukan bahwa beberapa barang yang diikat atau dibungkus jadi satu tidak akan dianggap sebagai satu buah bagasi kabin. Bagi calon penumpang dalam hal ini pengguna jasa Lion Air dan Wings Air yang akan membawa bagasi dapat melakukan pembelian voucher bagasi (pre-paid baggage) melalui agen perjalanan (tour and travel), website Lion Air dan kantor penjualan tiket Lion Air Group.
Penerbangan Lion Air dan Wings Air menawarkan kapasitas bagasi ekstra atau kelebihan atas bagasi yang ditetapkan (Excess Baggage Ticket). Hal ini sebagai bagian upaya membantu setiap pelanggan dalam meminimalisir biaya tambahan yang relatif tinggi karena kelebihan bagasi.
Sehubungan dengan pre-paid baggage, setiap calon penumpang dapat membeli dengan harga terjangkau dan lebih hemat bersamaan pembelian tiket (issued ticket) atau sesudah pembelian tiket dengan batas waktu enam jam sebelum keberangkatan.
Baca: Kemenhub Setujui Bagasi Berbayar Lion Air dan Wings Air
Setiap penumpang Lion Air yang membawa barang bawaan atau bagasi lebih dari ketentuan bagasi perorangan yaitu 7 kg akan dikenakan biaya kelebihan bagasi sesuai tarif yang berlaku pada hari keberangkatan.
