TEMPO.CO, Jakarta -PT Bank CIMB Niaga Tbk atau CIMB Niaga memberikan beberapa promo untuk nasabah. Hal tersebut dilakukan guna memperingati Hari Pelanggan Nasional 2018 atau Harpelnas.
BACA: Hari Pelanggan Nasional, McDonalds Diskon Hingga 60 Persen
Direktur Consumer Banking CIMB Niaga Lani Darmawan mengatakan, Harpelnas adalah bagian dari upaya berkelanjutan CIMB Niaga untuk selalu mengapresiasi nasabah yang telah setia menggunakan produk dan layanan perseroan.
“Terima kasih atas kepercayaan nasabah. Bagi kami nasabah adalah aset utama. Karena itu, kami akan terus menghadirkan end-to-end customer experience yang positif di setiap channel layanan untuk menjaga kepuasan dan loyalitas nasabah,” kata Lani dalam keterangan tertulis di Kantor Cabang Graha CIMB Niaga Jakarta, Selasa, 4 September 2018.
BACA: Hari Pelanggan Nasional, PT KAI Bagikan Mug Gratis
Selama Hari Pelanggan Nasional 2018, beragam promo dan hadiah disediakan untuk nasabah yang datang atau melakukan transaksi. Promo tersebut di antaranya bonus 2.500 Point Xtra untuk lima nasabah pertama yang melakukan pembukaan rekening tabungan, diskon biaya provisi hingga 50 persen untuk pengajuan kredit pemilikan rumah, serta gratis biaya provisi untuk pengajuan personal loan.
Tak hanya itu, kata Lani, CIMB Niaga juga memberikan bonus pulsa Rp 10 ribu bagi nasabah yang melakukan registrasi CIMB Clicks atau Go Mobile dan melakukan 1 transaksi. Tersedia pula bebas biaya administrasi untuk transaksi RTGS/SKN melalui BizChannel@CIMB bagi nasabah korporasi terpilih.
Lani mengatakan Direksi dan Senior Management ke Kantor Cabang dilakukan untuk menyerap langsung aspirasi dan harapan nasabah. "Sebagai bank yang mengutamakan customer experience, CIMB Niaga senantiasa terbuka dan menghargai masukan nasabah sebagai upaya peningkatan layanan dari waktu ke waktu, karena suara nasabah adalah inspirasi CIMB Niaga," ujar Lani.
Menurut Lani, ada yang berbeda dalam perayaan Harpelnas tahun ini. Pasalnya, Senior Management CIMB Niaga juga melakukan kunjungan silaturahim ke sejumlah nasabah (customer visit).
Selain itu, karyawan terpilih dengan masa kerja di atas 25 tahun juga mendapat kunjungan kejutan dari manajemen di Hari Pelanggan Nasional ini. Lani mengatakan hal itu sebagai bentuk penghargaan dan terima kasih kepada nasabah eskternal dan internal CIMB Niaga.
