TEMPO.CO, Tangerang - Presiden Direktur PT Trans Retail Indonesia Shafei Shamsuddin mengatakan perusahaan akan melakukan perubahan terhadap 85 gerai Carrefour di Indonesia dalam lima tahun ke depan.
"Perubahan dilalui secara bertahap. Saat ini yang kami perbaiki dalamnya dulu," kata Shafei saat peresmian Transmart Carrefour di Cikokol, Tangerang, Jumat, 20 Juni 2014. (Baca: Logo dan Nama Carrefour Berubah Setelah Dibeli CT)
Shafei mengatakan perubahan yang mendasar dilakukan dari dalam usaha retail raksasa itu, meliputi peningkatan sumber daya manusia dan sistem infrastrukturnya. Sebagai gambaran, kata dia, gerai Carrefour yang ada saat ini akan sama seperti Transmart Carrefour Super Center yang menjadi gerai pertama setelah perusahaan retail asal Prancis itu diakuisisi oleh Transcorp (CT Corp).
Dengan konsep baru, yaitu pusat perbelanjaan yang menggabungkan hypermarket, entertainment, food, dan fashion dalam satu kawasan, Transmart Carrefour menyasar kalangan menengah ke atas.
Shafei mengakui proses transformasi tersebut tidak terjadi begitu saja. Banyak hal yang telah dilakukan manajemen perusahaan, termasuk memperbaiki sistem dan memangkas infrastruktur sistem.
"Jika dulu ada 18, kini hanya 12 infrastruktur sistem," katanya. Pemangkasan ini dilakukan untuk memudahkan perusahaan dalam menggaet pangsa pasar dan dekat dengan konsumen.
Transformasi retail ini dimulai sejak Carrefour diakuisisi tahun 2010. Saat itu Chairul Tanjung, pemilik Transcorp, menguasai 40 persen saham. Pada tahun 2012, 100 persen saham dikuasai CT Corp dan selama 18 bulan dilakukan perubahan secara menyeluruh yang meliputi konsep tempat belanja hingga wajah gerai tersebut.
