TEMPO.CO, Jakarta - Beberapa waktu lalu, sejumlah orang mengaku terkena lelucon (prank) saat menaiki kereta api. Dari unggahan yang sempat viral di media sosial itu, menunjukkan penumpang sedang menerima makanan dari pramugari PT Kereta Api Indonesia (Persero) atau KAI, padahal dirinya tidak memesan.

“Kemarin waktu naik kereta dapat cerita dari teman yang berbeda gerbong, katanya cewek di sebelahnya dapat Pop Mie dari prami sambil bilang, "Kita gak pesen Kak, ini siapa yang mesenin, ya?" Waktu gua pulang, di TikTok banyak FYP (For Your Page) orang kena prank dipesenin makanan banyak,” cuit akun X (Twitter) @robby­_andriyan, Rabu, 17 Januari 2024.

Lantas, bagaimana cara memesan makanan di kereta api secara online yang mudah dan praktis?

Cara Pesan Makanan di Kereta Api Secara Online

PT Reska Multi Usaha atau dikenal sebagai KAI SERVICES selaku anak usaha PT KAI yang bergerak di bidang usaha restoran kereta api dan usaha lainnya melalui laman resminya menyebut pemesanan makanan di kereta api memerlukan kode pemesanan tiket penumpang.

Para pelanggan pengguna kereta api jarak jauh untuk Pulau Jawa dapat melakukan pemesanan makanan dan minuman dua hari sebelum jadwal keberangkatan. Berikut langkah-langkahnya:

1. Cara Pesan Makanan di Kereta Api via Situs Reska

Untuk pemesanan melalui Pre-Order Meals, penumpang bisa memesan dua hari sebelum perjalanan dan maksimal satu hari sebelum jadwal keberangkatan. Berikut tata caranya:

• Kunjungi laman https://preorder.reska.co.id/pemesanan.
• Masukkan kode pemesanan tiket, lalu ketuk ‘Cari’.
• Selanjutnya, sistem akan menampilkan menu pilihan makanan dan minuman berdasarkan jenisnya. Penumpang bisa memilih sesuai jumlah dan selera.
• Penumpang bisa mengubah pesanan dengan menekan ikon pensil.
• Periksa kembali semua data identitas penumpang bahwa sudah benar dan lengkap.
• Penumpang juga bisa menuliskan permintaan khusus, lalu ketuk ‘Lanjutkan’.
• Lakukan pembayaran dengan metode transfer.
• Untuk melihat status pesanan, penumpang bisa melihatnya di https://preorder.reska.co.id/pemesanan/track-order-id.

2. Cara Pesan Makanan di Kereta Api via Aplikasi Access by KAI

• Unduh aplikasi Access by KAI di Google Play Store (Android) atau App Store (iOS).
• Masuk akun (login) menggunakan alamat surel (email) atau nomor ponsel.
• Ketuk ‘Lanjutkan’.
• Masukkan kata sandi, lalu klik ‘Lanjutkan’.
• Tekan menu ‘RailFood’.
• Pilih tiket keberangkatan kereta api.
• Pemesanan maksimal satu jam sebelum tiba di stasiun tujuan.
• Lakukan pembayaran dengan cara transfer.
• Prama atau Prami akan mengantarkan pesanan Anda ke tempat duduk.

MELYNDA DWI PUSPITA

Pilihan Editor: Inilah 10 Kereta Api Rute Favorit Mudik Lebaran 2024