TEMPO.CO, Jakarta - PT Kereta Api Indonesia (Persero) atau KAI menyebut Stasiun Malang, Jawa Timur, menjadi tempat tujuan pengguna commuter line Wilayah 8 Surabaya dengan volume banyak selama libur panjang Kamis, 1 Juni hingga Minggu, 4 Juni 2023.

VP Corporate Secretary PT KAI Commuter atau KCI Erni Sylviane Purba mengemukakan total selama 1 Juni 2023 hingga 4 Juni 2023 pukul 10.00 WIB, Stasiun Malang telah melayani 16.313 orang.

"Pengguna kereta api commuter ini jika dirata-rata setiap harinya 4.078 orang terlayani di Stasiun Malang," kata Anne, panggilan akrab Erni Sylviane, dalam keterangan tertulis yang diterima, Minggu.

KAI Commuter menduga, libur panjang di awal bulan Juni dengan tujuan penumpang yang terbanyak di Stasiun Malang tersebut untuk bertamasya.

Tingginya animo masyarakat untuk naik kereta api di Wilayah 8 Surabaya ini, membuat KAI bekerja sama dengan tujuh orang dari komunitas pecinta kereta untuk menjadi petugas customer service mobile (CSM) .

"Ini agar dapat membantu memberikan informasi kepada pengguna commuter saat berada di stasiun. Petugas CSM ini ditempatkan di beberapa stasiun yang ramai pengguna yakni tiga orang di Stasiun Blitar, dua orang di Stasiun Kertosono dan dua orang di Stasiun Malang," kata Anne.

Selanjutnya: Penambahan petugas di beberapa stasiun tersebut....

<!--more-->

Penambahan petugas di beberapa stasiun tersebut, kata Anne, juga menjadi salah satu langkah KAI Commuter dalam melakukan evaluasi layanan sejak diberlakukannya Grafik Perjalanan Kereta Api (Gapeka) 2023.

Pemberlakuan Gapeka 2023 di Wilayah 8 Surabaya membuat beberapa perubahan pola operasi, salah satunya di Stasiun Blitar yang menjadi stasiun transit. Volume pengguna commuter line di seluruh Wilayah 8 Surabaya pada Sabtu (3/6) masih terpantau meningkat dengan jumlah 42.439 orang.

"Kemarin volume pengguna yang transit dari commuter line Penataran dan melanjutkan ke commuter line Dhoho sebanyak 1.286 orang, sebaliknya volume transit dari commuter line Dhoho dan melanjutkan ke commuter line Penataran sebanyak 1.461 orang," kata dia.

Anne menambahkan, jumlah penumpang pada Minggu, 4 Juni 2023 di Stasiun Blitar hingga pukul 10.00 WIB adalah 1.399 orang telah transit dari commuter line Penataran ke commuter line Dhoho dan 1.334 orang telah transit dari commuter line Dhoho ke commuter line Penataran.

KAI Commuter juga mengimbau masyarakat yang sudah mulai masuk kerja pada Senin, 5 Juni 2023 dan ingin menggunakan commuter line dapat menyesuaikan kembali waktu perjalanannya.

"Pengguna dapat melihat jadwal perjalanan commuter line Wilayah 8 Surabaya melalui aplikasi KAI Access atau fitur layanan yang tersedia pada website commuterline.id," kata dia.

Pilihan Editor: Sebelumnya Gratis, Kemenhub Siapkan Tarif Khusus Bus untuk Pelajar, Lansia, dan Disabilitas di 10 Kota

Ikuti berita terkini dari Tempo di Google News, klik di sini