TEMPO.CO, Jakarta - Perusahaan transportasi online Gojek mengenalkan layanan terbarunya, GoCar Luxe. Layanan tersebut didukung dengan armada yang memiliki ruang kabin penumpang yang lebih luas dan lega, untuk kenyamanan ekstra selama perjalanan.

Chief Transport Officer Gojek Shobhit Singhal menjelaskan, komitmen We Got You menjadi landasan perusahaannya untuk selalu menghadirkan inovasi yang menjawab kebutuhan masyarakat.

Baca: ARB Berturut-turut, Ini Tanggapan Bos GoTo

“Kami percaya layanan GoCar Luxe ini bisa menjangkau target pasar yang menginginkan pengalaman mobilitas berbeda dengan layanan ekstra,” ujar dia lewat keterangan tertulis pada Kamis, 15 Desember 2022.

GoCar Luxe melengkapi pilihan transportasi yang ada di ekosistem Gojek yakni GoCar, GoCar Protect+, dan GoCar (L). Menurut Shobhit Singhal, inovasi yang dilakukan menjadikan Gojek sebagai layanan transportasi online pilihan utama masyarakat.

Hal itu didukung oleh laporan Institute for Development of Economics and Finance (Indef) pada 2022 yang menyebutkan bahwa layanan Gojek menjadi yang paling banyak digunakan di Indonesia. Angkanya mencapai 82 persen.

“Kami berharap bisa terus menghadirkan layanan prima dan menjadi one stop mobility solution yang menjawab kebutuhan berbagai kalangan. We Got You, apa pun kebutuhannya, Gojek siap antar,” kata dia.

Shobhit Singhal juga menuturkan, GoCar Luxe memberikan opsi bagi pelanggan mendapatkan pengalaman mobilitas yang berbeda. Sehingga cocok digunakan untuk bepergian ke acara atau kegiatan spesial seperti pertemuan bisnis, pergi bersama teman, undangan pernikahan atau bepergian bersama keluarga.

Selanjutnya: Layanan ini juga turut didukung mitra ...

<!--more-->

Layanan ini juga turut didukung mitra driver yang terstandarisasi, serta bekerja sesuai dengan SOP GoCar Luxe. Selama periode uji coba pada November-awal Desember, Gojek mencatat beberapa hal positif terkait layanan GoCar Luxe.

Jumlah pemesanan meningkat 10 persen setiap minggu yang menggambarkan antusiasme pelanggan dalam menikmati layanan ini. “Berdasarkan rating pelanggan, perjalanan dengan GoCar Luxe mendapatkan rata-rata penilaian yang lebih tinggi dibanding layanan GoCar jenis lain,” ucap Shobhit Singhal.

GoCar Luxe saat ini dapat dipesan di area Jakarta Pusat, Jakarta Selatan dan beberapa area di Jakarta Utara. Ke depan, layanan ini akan tersedia secara bertahap dengan jumlah armada yang terus ditambah, sehingga dapat dinikmati oleh semakin banyak pelanggan.

Selain itu, mitra driver yang mengaktifkan GoCar Luxe juga berkesempatan mendapatkan peluang pendapatan yang lebih tinggi. “Gojek sendiri memastikan mitra driver GoCar Luxe memiliki kualitas pelayanan yang baik dan terlatih,” tutur dia.

Untuk menggunakan layanan GoCar Luxe, pengguna dapat memilih ikon GoCar Luxe dalam aplikasi Gojek. Setelah itu, tentukan tujuan perjalanan dengan memasukkan alamat lokasi penjemputan dan tujuan.

“Apabila pemesanan berada dalam cakupan layanan GoCar Luxe, mitra driver GoCar Luxe pun akan segera meluncur untuk menjemput,” kata Shobhit Singhal.

Baca juga: PHK 1.300 Karyawan, Manajemen GoTo: Langkah Sulit, Tapi Demi Bisnis Makin Sehat

Ikuti berita terkini dari Tempo di Google News, klik di sini.