TEMPO.CO, Jakarta - Layanan GrabFood yang dimiliki perusahaan super aplikasi, Grab Indonesia, akan menguji coba dua program bagi mitra UMKM-nya untuk memperluas pasar. Program itu bertajuk duta perwira GrabFood dan apresiasi mitra.

“GrabFood hendak memberikan dukungan kepada mitra merchant kami untuk meringankan beban yang ditanggung oleh para pelaku industri kuliner dan menyediakan platform yang membantu mereka untuk melayani lebih banyak konsumen,” ujar Head of Marketing GrabFood Grab Indonesia Hadi Surya Koe, Kamis, 27 Mei 2021.

Duta perwira GrabFood dan apresiasi mitra akan dimulai pada Juni mendatang. Hadi mengatakan perusahaan akan berfokus meningkatkan kapabilitas mitra sehingga mereka bisa berbagi keahlian dalam komunitas yang terbentuk melalui program-program itu.

Adapun program duta perwira GrabFood telah dimulai di empat kota, yakni Surabaya, Jakarta, Bandung, dan Medan. Peserta akan dipilih berdasarkan kinerja, performa bisnis, visibilitas online, serta kemampuan komunikasinya.

Melalui duta perwita GrabFood, perusahaan akan membangun komunitas dan meningkatkan rasa kekeluargaan antara-mitra. “Program ini juga mengajak para mitra merchant untuk meningkatkan kemampuan bisnis mereka serta membangun reputasi sebagai pelaku bisnis kuliner,” ujar Hadi.

Sebagai duta, mitra akan dilibatkan dalam sejumlah kegiatan, seperti pelatihan bisnis yang diadakan setiap bulan oleh perusahaan. Adapun materi yang diberikan meliputi public speaking, pemasaran melalui media sosial, digital marketing, serta pelayanan konsumen.

<!--more-->

Selanjutnya, duta GrabFood bakal membagikan kisah sukses dan tip bisnis melalui webinar dan forum online para mitra. Para duta dapat menyampaikan aspirasi dari mitra lainnya dengan berpartisipasi di diskusi bisnis GrabFood setiap tiga bulan sekali.

Sementara itu, program apresiasi mitra memungkinkan pelaku usaha UMKM yang tergabung di GrabFood memperoleh cashback. Cashback ditentukan berdasarkan kinerja bisnis setiap bulan.

Program ini akan diluncurkan secara bertahap di beberapa kota. Seluruh mitra, ujar Hadi, dapat mendaftar untuk memperoleh manfaat dari program ini. “Syarat dan ketentuan program ini berbeda dari satu kota ke kota lain,” ujar Hadi.

Head of Product Merchants Grab Shashank Kohli mengatakan Asia Tenggara memiliki lebih dari 70 juta UMKM. Angka ini mencakup 99 persen dari semua bisnis.

Ia mengatakan program Grabfood bisa memberdayakan wirausahawan sebanyak mungkin setiap harinya. “Kami percaya bahwa teknologi dan skala dari platform kami dapat memungkinkan kami mewujudkan misi ini,” katanya dalam konferensi pers.

Baca: 6 Fakta Perjalanan Merger Gojek dan Tokopedia Menghasilkan GoTo