TEMPO.CO, Jakarta - Gangguan jaringan internet Indihome yang terjadi hingga hari ini ternyata tak berpengaruh terhadap kinerja saham PT Telekomunikasi Indonesia (Persero) Tbk. atau Telkom dengan kode TLKM.

Pada sesi I perdagangan hari ini, saham Telkom naik 1,36 persen atau 40 poin menjadi Rp 2.990, setelah bergerak di kisaran Rp 2.950 - Rp 3.020. Meski begitu, harga saham tersebut sepekan terakhir terkoreksi 0,99 persen, dan turun 24,69 persen sepanjang 2020.

Adapun pada penutupan perdagangan hari ini, harga saham Telkom tercatat berada di level Rp 3.010 per lembar. Artinya harga saham TLKM naik 60 poin atau 2,03 persen ketimbang kemarin di level Rp 2.950.

Jaringan internet Indihome mengalami gangguan atau down pada pagi ini. Kejadian tersebut mengulang hal serupa dalam beberapa hari terakhir.

Kondisi tersebut membuat warganet atau netizen melampiaskan keluh kesah di media sosial, khususnya Twitter. Hingga Kamis siang pukul 12.20 WIB tadi, tagar #IndiHome menduduki peringkat pertama atau puncak trending Twitter di Indonesia.

Adapun Telkom menyebutkan bahwa gangguan yang terjadi di jaringan internet Indihome, pada hari ini telah kembali normal. Vice President Corporate Communication Telkom, Arif Prabowo menyebutkan adanya gangguan mengakibatkan penurunan kualitas layanan IndiHome pagi ini di berbagai wilayah Indonesia.

Gangguan sempat terjadi beberapa saat, namun kini seluruh layanan telah kembali normal. “Kami masih mengidentifikasi penyebab gangguan dan akan terus memantau layanan IndiHome secara keseluruhan,” ujarnya ketika dihubungi.

<!--more-->

Atas kejadian ini, kata Arif, Telkom menyampaikan permohonan maaf kepada pelanggan yang terdampak dan merasakan ketidaknyamanan terhadap layanan IndiHome. Telkom senantiasa berupaya meningkatkan kualitas layanan demi menghadirkan pengalaman terbaik bagi seluruh pelanggan.

Lebih jauh, Arif menegaskan bahwa gangguan jaringan tersebut tidak ada hubungannya dengan peristiwa kebakaran di STO Pekanbaru Centrum yang terjadi pada Selasa lalu, 11Agustus 2020 sekitar pukul 15:00 WIB.

Saat itu kebakaran STO mengakibatkan padamnya layanan jaringan di Wilayah Sumatera bagian Utara dan Tengah, dan Pekanbaru. “Tidak ada hubungannya dengan yang kejadian kebakaran di Riau,” ucap Arif.

Sementara gangguan jaringan tersebut, menurut Arif, tidak berangsur lama yang dapat mengganggu layanan terhadap pelanggan. “Gangguannya tidak terlalu lama kisaran 5-15 menit."

Dalam beberapa hari terakhir para pelanggan jaringan internet Indihome mengalami gangguan atau down. Puncaknya pada hari ini membuat para pelanggan protes di dunia maya.

Pihak Indihome melalui akun resminya di Twitter @indihome menyebutkan bahwa terjadi gangguan massal pada jaringan Indihome seluruh Jakarta. Hal tersebut disampaikan oleh admin akun Indihome menjawab respons salah satu pelanggan.

Baca juga: Indihome Alami Gangguan, Telkom: Kami Masih Identifikasi Penyebabnya