TEMPO.CO, Jakarta- Garuda Indonesia beserta anak perusahaannya Citilink Indonesia mendapatkan penghargaan Trip Advisor 2018 travellers choice award. Garuda Indonesia dinobatkan sebagai maskapai penerbangan terbaik, sedangkan Citilink sebagai penyedia layanan low cost carrier (LCC) terbaik.

Direktur Layanan Garuda Indonesia, Nicodemus Lampe mengatakan penghargaan ini merupakan hal yang membanggakan. "Kami tengah melaksanakan berbagai program dan inovasi yang berkesinambungan," ujar dia di Gedung Garuda Indonesia, Rabu, 11 Juli 2018.

Baca juga: Mogok Kerja Pilot Garuda Batal, 4 Poin Kesepakatan Tercapai

Nicodemus menjelaskan penghargaan tersebut merupakan tantangan baru bagi Garuda, untuk memberikan layanan yang terbaik secara konsisten. "Khususnya melalui layanan unggulan kami," tutur dia.

Direktur Niaga Citilink Indonesia, Andy Adrian menuturkan keberhasilan ini tidak terlepas dari ketepatan waktu, keamanan, dan kebersihan pesawat Citilink. Penghargaan ini merupakan peluang untuk bisa bersaing dan mulai mengembangkan jaringan ke pasar regional.

Pesiden Trip Advisor, Bryan Saltzburg menjelaskan, ini merupakan kedua kalinya Garuda mendapatkan penghargaan. Garuda masuk dalam 10 besar maskapai terbaik di Asia tahun 2018.

Baca juga: Kementerian BUMN Apresiasi Pembatalan Mogok Kerja Pilot Garuda

Hal tersebut, kata Bryan berdasarkan hasil peringkat dan ulasan yang dibuat oleh pengguna aplikasi Trip Advisor. "Penghargaan ini membuktikan Garuda Indonesia berhasil mempertahankan predikatnya," tutur dia.