TEMPO.CO, Jakarta- Group Head Network Operations Indosat Ooredoo, Umar Hadi mencatat peningkatan traffic tertinggi untuk penggunaan Data adalah pada puncak arus mudik atau bertepatan dengan H-3 Lebaran sebesar 5.338,47 terabyte per hari, atau naik 49,70 persen dibandingkan traffic data reguler pada hari biasa.

"Hal tersebut sejalan dengan tren penggunaan media sosial yang semakin meningkat," kata dia dalam keterangan tertulisnya, Rabu, 20 Juni 2018.

BACA: Lebaran 2018, Bandara Ngurah Rai Layani 113 Penerbangan Tambahan

Selain itu, kata Umar penggunaan data pada hari raya Idul Fitri, sebesar 4,867.58 terabyte per hari atau meningkat 73 persen dibandingkan tahun lalu. Berbeda dengan layanan data, traffic layanan suara dan SMS cenderung turun selama Lebaran 2018.

Umar menjelaskan dibandingkan dengan traffic reguler harian biasa, traffic voice pada hari Lebaran mengalami penurunan menjadi sekitar 153,91 Juta menit, atau turun sekitar 17,37 persen.

BACA: Indosat: Kebijakan Registrasi Kartu Prabayar Bersihkan Database

Menurut Umar Indosat Ooredoo yang sukses dalam melayani kebutuhan telekomunikasi 96,2 juta pelanggannya selama masa mudik dan libur Lebaran. "Ini merupakan wujud dari upaya yang dilakukan bersama lewat peningkatan kapasitas jaringan, pemantauan kualitas jaringan melalui INOC, pemantauan kualitas layanan melalui ISOC, serta mengaktifkan Command Center Lebaran," tutur dia.

Indosat Ooredoo, kata Umar telah mengantisipasi kenaikan traffic dengan menaikkan kapasitas jaringan. Dengan melakukan pemantauan intensif kualitas jaringan melalui Indosat Ooredoo Network Operation Center (INOC), pemantauan kualitas layanan melalui Indosat Ooredoo Service Operation Center (ISOC), serta mengaktifkan Command Center Lebaran yang beroperasi 24 jam.

BACA:Indosat Mengaku Rugi Akibat Kebijakan Registrasi Kartu Prabayar

Umar mengatakan, Command Center beroperasi beberapa hari sebelum dan sesudah Lebaran untuk mengidentifikasi secara proaktif melalui tim Performance Monitoring sebelum sebuah gangguan berimbas bagi pelanggan, dan secara reaktif melalui tim Customer Service sehingga bila ada kendala dapat diselesaikan sesegera mungkin.

Baca berita tentang Lebaran lainnya di Tempo.co.