TEMPO.CO, Jakarta - PT Angkasa Pura II (Persero) menyatakan siap melayani penumpang pesawat di 13 bandara yang dikelola perusahaan saat libur panjang pada 5 – 8 Mei 2016. Bandara diperkirakan padat dengan meningkatnya pergerakan penumpang dan pesawat.
President Director PT Angkasa Pura II (Persero) Budi Karya Sumadi mengatakan pihaknya telah berkoordinasi dengan seluruh instansi terkait agar operasional di bandara berjalan lancar dan pelayanan kepada penumpang tetap terjaga. “Jelang libur panjang pada minggu ini, AP II akan mengoptimalkan seluruh petugas di bandara seperti customer service, customer service mobile, duta larangan merokok, aviation security, dan sebagainya demi kenyamanan penumpang,” kata Budi dalam siaran persnya, Selasa, 03 Mei 2016.
Angkasa Pura II mengelola 13 bandara yakni Soekarno-Hatta (Jakarta), Halim Perdanakusuma (Jakarta), Kualanamu (Medan), Supadio (Pontianak), Minangkabau (Padang), Sultan Mahmud Badaruddin II (Palembang), Sultan Syarif Kasim II (Pekanbaru), Husein Sastranegara (Bandung), Sultan Iskandarmuda (Banda Aceh), Raja Haji Fisabilillah (Tanjungpinang), Sultan Thaha (Jambi), Depati Amir (Pangkal Pinang) dan Silangit (Tapanuli Utara).
Khusus di Bandara Soekarno-Hatta, pergerakan penumpang diperkirakan meningkat sejak 4 Mei 2016. Penumpang diperkirakan mencapai 850.605 orang atau naik sekitar 41 persen dibandingkan dengan hari normal. Pergerakan pesawat diperkirakan naik 33 persen menjadi 5.858 pergerakan dibandingkan dengan hari normal.
Dengan adanya lonjakan penumpang, AP II menghimbau agar penumpang menggunakan transportasi publik dari dan menuju Bandara Internasional Soekarno-Hatta. Tujuannya, untuk mengurangi kepadatan lalu lintas akibat penggunaan kendaraan pribadi.
Budi mengatakan ada berbagai jenis moda transportasi yang dapat digunakan. Ada sekitar 3.800 unit taksi reguler, 1.300 unit taksi eksekutif, 270 unit bus tujuan ke Bandara Internasional Soekarno-Hatta dari berbagai lokasi di Jabodetabek. Penumpang juga bisa menggunakan mobil sewa yang tersedia sekitar 1.200 unit, 73 unit angkutan travel, dan shuttle di kawasan bandara.
Menurut Budi, Bandara Internasional Soekarno-Hatta telah mengoperasikan Customer Service Center sejak September tahun lalu . Pusat Layanan tersebut menyediakan solusi cepat atas keluhan atau kebutuhan pelanggan selama di bandara.
“Di Customer Service Center terdapat perwakilan maskapai nasional yang ada di bandara serta AP II sehingga apabila ada keluhan dari penumpang pesawat dapat langsung ditangani,” kata Budi. Ia mengatakan Customer Service Center ini merupakan contoh yang baik dari sinergi antara AP II dan maskapai demi kepuasan pelanggan.
VINDRY FLORENTIN
