TEMPO.CO, Jakarta - Maskapai penerbangan AirAsia, mengumumkan perbaikan pada sistem reservasi dan pengelolaan penumpangnya pada 10-11 Juli 2024. Selama perbaikan, calon penumpang disarankan untuk melakukan chek in mandiri dan tiba lebih awal sebelum keberangkatan.
Head of Indonesia Affairs and Policy, Indonesia AirAsia Eddy Krismeidi mengatakan perbaikan sistem ini bertujuan untuk meningkatkan pengalaman dan efisiensi pemesanan.
“AirAsia selalu berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik bagi seluruh penumpangnya. Sehingga perbaikan sistem secara teratur tentunya harus dilakukan demi kelancaran pelayanan serta memenuhi kebutuhan para penumpang yang terus berkembang,” ujar Eddy dalam keterangan tertulis, Jumat, 5 Juli 2024.
Perbaikan ini dijadwalkan akan dilaksanakan selama 8 jam mulai pukul 18:00 (GMT+7) pada 10 Juli 2024 hingga pukul 02:00 (GMT+7) pada 11 Juli 2024.
Selama periode ini, AirAsia menyarankan semua calon penumpang untuk mengambil langkah-langkah berikut guna memastikan perjalanan berjalan lancar:
• Check In Mandiri sebelum Penerbangan
Semua penumpang, termasuk pemesanan grup dan penerbangan lanjutan pada 10 dan 11 Juli 2024, sangat disarankan untuk melakukan check in mandiri melalui aplikasi AirAsia MOVE (dahulu AirAsia Superapp), yang sudah tersedia atau maksimal 14 hari sebelum waktu keberangkatan yang telah dijadwalkan.
• Tiba Lebih Awal
Semua penumpang, terutama yang memiliki pemesanan grup, mobilitas terbatas, dan berkebutuhan khusus, diharapkan tiba di bandara setidaknya tiga jam lebih awal dari waktu keberangkatan yang telah dijadwalkan untuk menyelesaikan seluruh proses perjalanan. Layanan check in di counter dan kios, serta penyerahan bagasi di seluruh bandara tempat AirAsia beroperasi, akan terpengaruh oleh peningkatan sistem ini.
