TEMPO.CO, Jakarta - Setelah sempat ditutup beberapa waktu lalu, TikTok Shop kini telah kembali beroperasi di Indonesia. Kembalinya platform belanja online tersebut bekerja sama dengan ekosistem digital Indonesia, PT GoTo Gojek Tokopedia Tbk. Dengan demikian, fitur belanja dalam aplikasi TikTok di Indonesia akan dioperasikan dan dikelola oleh Tokopedia.
Meski sudah bisa digunakan sejak beberapa waktu lalu, namun tak sedikit masyarakat yang belum bisa mengakses layanan ini. Salah satu alasannya adalah karena fitur TikTok Shop yang tidak muncul di aplikasi berbagi video singkat tersebut.
Lantas, bagaimana cara mengatasi TikTok Shop yang tidak muncul? Simak rangkuman informasi selengkapnya berikut ini.
Mengatasi Fitur TikTok Shop yang Tidak Muncul
Melansir dari laman resmi TikTok, ada beberapa langkah yang bisa dilakukan untuk mengatasi permasalahan fitur TikTok Shop yang tidak muncul.
Namun, sebelum itu pastikan terlebih dahulu bahwa aplikasi TikTok yang Anda miliki adalah versi terbaru.
Anda bisa mengeceknya melalui App Store untuk pengguna iOS dan Play Store untuk pengguna Android. Adapun cara untuk mengatasi TikTok Shop yang tidak muncul adalah sebagai berikut:
1. Periksa Koneksi Internet
Apabila fitur TikTok Shop di ponsel Anda tidak muncul, maka langkah pertama yang harus dilakukan adalah dengan memeriksa koneksi internet. Pasalnya, sinyal data atau Wi-Fi yang lemah juga bisa berdampak pada pengalaman Anda menggunakan TikTok.
Oleh karena itu, cobalah beralih dari Wi-Fi ke data seluler atau sebaliknya untuk memecahkan permasalahan ini. Selain itu, cara ini juga bisa digunakan untuk memastikan apakah masalah tersebut berkaitan dengan konektivitas atau tidak.
2. Mulai Ulang Aplikasi dan Perangkat
Anda juga bisa memulai ulang aplikasi dan perangkat sebagai cara untuk mengatasi permasalah ini. Mulai ulang aplikasi artinya Anda menghapus aplikasi TikTok terlebih dahulu kemudian mengunduh kembali dan masuk ke akun TikTok yang dimiliki.
Setelah instal ulang aplikasi, Anda bisa mengecek apakah fitur TikTok Shop sudah muncul atau belum. Sedangkan mulai ulang perangkat berarti Anda mematikan ponsel terlebih dahulu kemudian menyalakannya kembali.
3. Perbarui Aplikasi
Salah satu penyebab mengapa fitur dalam sebuah aplikasi tidak muncul adalah karena aplikasi tersebut bukan dalam versi terbaru.
Oleh karena itu, cobalah perbarui aplikasi TikTok Anda di Google Play Store atau App Store. Saat ini, versi terbaru untuk TikTok di iOS adalah 32.8.0. Sedangkan, versi baru di Android adalah 32.6.4
4. Logout Akun
Apabila cara-cara di atas belum bisa mengatasi masalah Anda, cobalah untuk logout atau mengeluarkan akun TikTok terlebih dahulu. Setelah itu, login atau masuk kembali ke akun TikTok yang telah didaftarkan sebelumnya.
5. Bersihkan Cache Aplikasi
Salah satu cara mengatasi TikTok Shop yang tidak muncul juga bisa dilakukan dengan membersihkan cache aplikasi.
Cache adalah proses penyimpanan data browser dan aplikasi secara sementara di penyimpanan internal agar proses loading saat menjalankan aplikasi lebih cepat.
Cache yang menumpuk bisa menyebabkan terjadinya bug dalam aplikasi. Sehingga, pembaruan fitur tidak muncul. Oleh karena itu, Anda bisa membersihkan cache aplikasi TikTok untuk menghindari bug. Adapun cara membersihkan cache-nya adalah sebagai berikut:
- Buka aplikasi Tiktok Anda.
- Ketuk menu ‘Profil’ di bagian kanan bawah layar.
- Klik menu ‘Lainnya’ yang disimbolkan dengan ikon tiga garis di kanan atas layar.
- Setelah itu, pilih ‘Pengaturan dan Privasi’
- Kemudian klik ‘Bersihkan cache’.
RADEN PUTRI
Pilihan Editor: Dibanding Urus AI, Pakar Minta Waspadai Penggabungan TikTok Shop & Tokopedia
