TEMPO.CO, Jakarta - Dalam dunia bisnis tentunya sangat familiar dengan istilah sales dan marketing. Kedua peranan tersebut terbilang hampir sama, namun keduanya memiliki tugas yang berbeda. Lalu, apa perbedaan sales dan marketing?
Banyak yang mengira posisi sales dan marketing merupakan bagian pekerjaan yang sama, karena fungsi dan tugasnya dianggap sama. Namun ada beberapa perbedaan antara sales dan marketing yang membuat keduanya tidak bisa disamakan.
Sales dan marketing memang bertujuan untuk meningkatkan pendapatan bisnis dari sebuah perusahaan, akan tetapi cara yang digunakan kedua posisi tersebut dalam mencapainya berbeda.
Perbedaan Sales dan Marketing
Berikut adalah perbedaan sales dan marketing yang wajib Anda ketahui. Simak selengkapnya sebagai berikut.
1. Definisi Sales Vs Marketing
Dalam istilah sederhana, marketing bisa diartikan sebagai proses dalam membangun kesadaran atau awareness terhadap brand atau merek kepada pelanggan potensial. Sedangkan, sales lebih mencoba mengubah calon pembeli potensial menjadi pelanggan nyata.
Sales bisa diartikan sebagai suatu proses dalam penjualan barang kepada pelanggan dengan harga tertentu dan pada periode tertentu. Sebaliknya, marketing merupakan tindakan analisis pasar tertentu dan memahami apa saja kebutuhan pelanggan.
2. Tugas Sales Vs Marketing
Sales dan marketing memiliki tugas yang berbeda. Tugas sales terpenting adalah untuk menjalankan proses penjualan. Sedangkan, tugas marketing untuk mengenalkan produk atau jasa yang akan dijual kepada calon pembeli.
Marketing bertugas untuk memahami pasar, menciptakan kesadaran terhadap produk atau layanan, dan membangun minat di antara konsumen. Ini melibatkan riset pasar mendalam, pengembangan merek yang kuat, strategi iklan, dan promosi yang efektif.
Sementara itu, tim sales berada di garis depan untuk mengonversi minat dan permintaan yang telah dibangun oleh tim marketing menjadi penjualan nyata. Mereka membangun hubungan, memberikan informasi mendalam tentang produk, dan menyesuaikan solusi sesuai dengan kebutuhan klien.
Dari presentasi produk hingga proses penawaran, negosiasi, dan penutupan penjualan, tim penjualan bertanggung jawab untuk mengamankan transaksi.
3. Strategi Sales Vs Marketing
Setiap divisi sales dan marketing tentunya memiliki strategi yang berbeda agar nantinya perusahaan mendapatkan profit maksimal.
Strategi marketing berkisar pada pengembangan citra merek, memahami pasar, dan membangun kesadaran serta minat terhadap produk atau layanan. Ini melibatkan riset pasar yang mendalam, identifikasi audiens yang tepat, dan penciptaan pesan yang menginspirasi serta relevan bagi konsumen.
Dari sini, marketing menggunakan berbagai platform seperti iklan, pemasaran konten, media sosial, dan strategi harga untuk menjangkau dan mempengaruhi target pasar.
Di sisi lain, strategi sales berfokus pada interaksi langsung dengan konsumen untuk mengonversi minat menjadi penjualan yang aktual. Tim penjualan berperan penting dalam membangun hubungan pribadi dengan pelanggan, menyampaikan informasi produk yang mendalam, menawarkan solusi yang sesuai dengan kebutuhan klien, dan menutup penjualan.
Strategi ini melibatkan presentasi, negosiasi, penanganan keluhan, dan pelayanan pelanggan yang personal.
4. Proses Kerja Sales Vs Marketing
Perbedaan sales dan marketing selanjutnya juga bisa dilihat dari proses kerja kedua divisi. Proses kerja sales ialah bertemu dengan konsumen langsung. Bentuk pertemuan ini bisa secara tatap muka, telepon, mengirimkan pesan dan sebagainya.
Sedangkan proses kerja marketing adalah di belakang customer sehingga marketer tidak perlu bertemu dengan customer langsung. Hal ini karena marketing lebih banyak bekerja untuk memikirkan cara promosi, pangsa pasar, identifikasi kekurangan dan hal sebagainya.
5. Jangka Waktu Kerja Sales Vs Marketing
Terdapat perbedaan jangka waktu kerja antara sales dan marketing. Biasanya marketing memiliki jangka waktu kerja yang lebih lama dari sales. Hal ini dikarenakan marketing harus melakukan analisa dalam beberapa teknik pemasaran. Analisa dan evaluasi yang dilakukan oleh marketing ini bertujuan untuk meningkatkan penjualan.
Sedangkan, jangka waktu kerja sales lebih pendek. Hal ini dikarenakan sales langsung melakukan penjualan kepada pembeli dan langsung merasakan manfaat dari produk. Setelah ada customer yang melakukan pembelian, maka pekerjaan mereka telah selesai.
Itulah beberapa perbedaan sales dan marketing yang wajib Anda ketahui. Sebelum membangun perusahaan atau melamar pekerjaan sebagai sales dan marketing, Anda wajib tahu perbedaan kedua divisi penting tersebut, mulai dari definisi, tugas hingga proses kerjanya.
KHOLIS KURNIA WATI
Pilihan Editor: Marketing Communication: Pengertian, Tugas, dan Skill yang Harus Dimiliki
