Lupa Kata Sandi? Klik di Sini

atau Masuk melalui

Belum Memiliki Akun Daftar di Sini


atau Daftar melalui

Sudah Memiliki Akun Masuk di Sini

Konfirmasi Email

Kami telah mengirimkan link aktivasi melalui email ke rudihamdani@gmail.com.

Klik link aktivasi dan dapatkan akses membaca 2 artikel gratis non Laput di koran dan Majalah Tempo

Jika Anda tidak menerima email,
Kirimkan Lagi Sekarang

Cara Reschedule Tiket Kereta Api, Perhatikan Syarat dan Ketentuannya

image-gnews
Calon penumpang mencetak tiket di Stasiun Pasar Senen Jakarta Pusat, Kamis 13 April 2023. Pantauan arus mudik jalur Kereta Api menjelang lebaran terpantau sudah mengalami peningkatan, untuk perhari ini sekitar 13.500 penumpang berangkat dari Stasiun Pasar Senen dengan rata-rata harian normal nya sekitar 7000 penumpang. TEMPO/MAGANG/MUHAMMAD FAHRUR ROZI.
Calon penumpang mencetak tiket di Stasiun Pasar Senen Jakarta Pusat, Kamis 13 April 2023. Pantauan arus mudik jalur Kereta Api menjelang lebaran terpantau sudah mengalami peningkatan, untuk perhari ini sekitar 13.500 penumpang berangkat dari Stasiun Pasar Senen dengan rata-rata harian normal nya sekitar 7000 penumpang. TEMPO/MAGANG/MUHAMMAD FAHRUR ROZI.
Iklan

TEMPO.CO, JakartaBagi Anda yang telah melakukan pemesanan tiket kereta api namun ingin melakukan perubahan jadwal, maka perlu diketahui cara mengubah jadwalnya terlebih dahulu. Perubahan jadwal pada tiket kereta api dapat dilakukan melalui dua cara, yaitu melalui online atau offline. Tetapi, terdapat beberapa persyaratan yang perlu dipenuhi.

Bila ingin mengubah jadwal atau reschedule tiket kereta api, umumnya akan dikenakan biaya perubahan sesuai ketentuan yang berlaku. Adapun perubahan jadwal tiket, meliputi tanggal perjalanan, rute perjalanan, atau pergantian layanan kereta api yang digunakan.

Lantas, bagaimana cara reschedule tiket kereta api?  Simak informasinya selengkapnya berikut ini.

Cara Reschedule Tiket Kereta Api di Loket Stasiun

Cara pertama untuk reschedule tiket kereta api adalah dengan mendatangi loket stasiun kereta api yang melayani pengajuan perubahan jadwal. Adapun cara mengajukannya adalah sebagai berikut:

  1. Datangi loket stasiun secara langsung untuk mengajukan perubahan jadwal tiket kereta api.
  2. Isi dan tandatangani formulir pembatalan jadwal yang disediakan di loket stasiun.
  3. Membawa identitas asli dan fotokopi identitas.
  4. Sampaikan permohonan perubahan jadwal tiket kepada petugas loket.

Cara Reschedule Tiket Kereta Api via KAI Access

Jika tidak sempat mengunjungi stasiun kereta api, Anda dapat melakukan perubahan jadwal tiket melalui aplikasi KAI Access. Berikut caranya:

  1. Buka aplikasi KAI Access pada ponsel Anda.
  2. Pada menu ‘Tiket’, pilih kode booking tiket yang ingin di-reschedule.
  3. Kemudian, klik tombol ‘Ubah Jadwal’.
  4. Setelah itu, pilih nama penumpang yang akan diubah jadwal perjalanannya.
  5. Baca ‘Syarat & Ketentuan’ lalu centang dan klik ‘Lanjutkan’.
  6. Pada halaman ‘Pesan Tiket’, pilih perjalanan yang diinginkan, mulai dari stasiun asal, tujuan, hingga tanggal keberangkatan.
  7. Setelah itu,  klik menu ‘Cari Tiket’ lalu pilih jadwal kereta baru sesuai yang inginkan.
  8. Pada halaman konfirmasi pemesanan, pastikan jadwal yang tertera telah sesuai dengan pilihan Anda.
  9. Baca dan centang kolom ‘Syarat & Ketentuan’, lalu lanjutkan proses perubahan jadwal.
  10. Klik tombol ‘Pembayaran’ kemudian pilih metode pembayaran yang diinginkan.
  11. Setelah itu, lanjut pembayaran dengan mengklik ‘Bayar’.
  12. Proses reschedule jadwal telah selesai dan segera selesaikan pembayaran.

Syarat dan Ketentuan Reschedule Tiket Kereta Api

Iklan
Scroll Untuk Melanjutkan

Terdapat syarat dan ketentuan yang harus dipenuhi oleh calon penumpang yang ingin melakukan perubahan jadwal tiket kereta api. Melansir dari apps.kereta-api.co.id, berikut syarat dan ketentuan yang berlaku:

  1. Perubahan jadwal dapat dilakukan untuk jadwal keberangkatan dengan kereta api yang sama atau perubahan jadwal dengan kereta api yang berbeda.
  2. Pemohon perubahan jadwal adalah penumpang yang bersangkutan atau salah satu penumpang yang terdaftar pada KAI Access dan menggunakan akun KAI Access milik pemohon.
  3. Perubahan dapat dilakukan maksimal 3 jam sebelum keberangkatan. Kode booking yang dimiliki harus berstatus ‘Paid’ dan belum dicetak sebagai boarding pass. Jika melewati ketentuan waktu, permohonan reschedule dilakukan pada loket stasiun.
  4. Reschedule dapat dilakukan jika tempat duduk kereta yang baru (pengganti) masih tersedia.
  5. Dikenakan biaya perubahan sebesar 24 persen dari tarif Kereta Api di luar bea pesan dengan pembulatan ke atas pada kelipatan Rp1000.
  6. Jika naik kelas layanan atau tarif tiket kereta api baru lebih tinggi, akan dikenakan biaya tambahan untuk selisih dan biaya administrasinya.
  7. Jika tarif kereta api baru lebih rendah atau turun kelas layanan, tidak ada pengembalian dana untuk selisihnya, tetapi tetap dikenakan biaya administrasi.
  8. Perubahan jadwal secara online dapat dilakukan untuk pembelian selain dari aplikasi KAI Access selama belum dicetak dalam bentuk boarding pass dan kode booking dapat masuk ke menu ‘Ticket’ serta nama yang terdapat dalam tiket terdaftar dalam KAI Access.
  9. Untuk pelayanan bagasi sepeda, penumpang hari melakukan pemesanan ulang karena tidak otomatis mengikuti jadwal baru.
  10. Untuk informasi lebih lanjut, hubungi Contact Center KAI melalui (021) 121 atau email ke alamat cs@kai.id.

Itulah informasi mengenai cara reschedule tiket kereta api beserta syarat dan ketentuannya. Semoga bermanfaat.

Pilihan editor: Penumpang Melonjak Saat Mudik Lebaran, BPKN: Kalau Ada Pelanggaran Kenaikan Harga Tiket, Laporkan!

RADEN PUTRI

Iklan



Rekomendasi Artikel

Konten sponsor pada widget ini merupakan konten yang dibuat dan ditampilkan pihak ketiga, bukan redaksi Tempo. Tidak ada aktivitas jurnalistik dalam pembuatan konten ini.

 

Video Pilihan


Libur Hari Raya Idul Adha, PT KAI Sediakan Tiga Perjalanan Kereta Tambahan dari Bandung

1 hari lalu

Petugas menyemprot disinfektan di seluruh rangkaian kereta Argo Parahyangan Bandung Jakarta di Stasiun Bandung, Ahad, 15 Maret 2020. PT Kereta Api Indonesia Daop 2 melakukan penyemprotan disinfektan pada rangkaian kereta jarak jauh untuk mencegah penyebaran virus corona. TEMPO/Prima Mulia
Libur Hari Raya Idul Adha, PT KAI Sediakan Tiga Perjalanan Kereta Tambahan dari Bandung

Penambahan jadwal perjalanan kereta untuk mengantisipasi lonjakan penumpang dalam libur akhir pekan ini yang disambung libur Hari Raya Idul Adha


Jumlah Penumpang Libur Sekolah dan Idul Adha 2024 Diprediksi Melonjak, Daop 6 Siapkan 7 Kereta Api Tambahan

1 hari lalu

Sejumlah penumpang berada di dalam Kereta Argo Lawu jurusan Solo - Jakarta PP. Foto: Dokumentasi PT KAI Daop 6 Yogyakarta
Jumlah Penumpang Libur Sekolah dan Idul Adha 2024 Diprediksi Melonjak, Daop 6 Siapkan 7 Kereta Api Tambahan

Penyiapan KA tambahan ini merupakan bagian dari komitmen Daop 6 Yogyakarta untuk meningkatkan pelayanan kepada pelanggan saat libur Idul Adha.


Barang Hilang atau Ketinggalan di Kereta Api, Ini yang Harus Dilakukan Penumpang

3 hari lalu

Suasana di stasiun Gambir, Jakarta, Senin, 26 Desember 2022. PT Kereta Api Indonesia Jakarta telah menyiapkan 19 kereta api tambahan perhari nya, karena jumlah penumpang kereta api pada libur Natal 2022 dan Tahun Baru diprediksi akan mengalami peningkatan. TEMPO/MAGANG/Abdullah Syamil Iskandar
Barang Hilang atau Ketinggalan di Kereta Api, Ini yang Harus Dilakukan Penumpang

Jika mengalami kejadian barang hilang atau tertinggal di stasiun atau dalam perjalanan kereta api, ini yang harus Anda lakukan.


Menjelang Libur Idul Adha, KAI Daop 1 Jakarta Operasikan Delapan Unit Kereta Tambahan

6 hari lalu

Sejumlah penumpang berada di dalam Kereta Argo Lawu jurusan Solo - Jakarta PP. Foto: Dokumentasi PT KAI Daop 6 Yogyakarta
Menjelang Libur Idul Adha, KAI Daop 1 Jakarta Operasikan Delapan Unit Kereta Tambahan

PT KAI Daop 1 Jakarta mengoperasikan delapan kereta api jarak jauh tambahan sepanjang Juni mengantisipasi lonjakan penumpang saat libur Idul Adha


5 Fakta Stasiun Manggarai, Stasiun Termegah Hingga Jadi Bengkel Kereta Api

6 hari lalu

Suasana di Stasiun Manggarai, Jakarta, Jumat, 10 Mei 2024. Pemerintah berencana akan menaikan tarif kereta Commuteline Jabodetabek pada tahun ini. Rencana penyesuaian tarif KRL Commuterline ini sudah dibahas dengan Kementerian Perhubungan, termasuk potensi tarif menjadi naik. Tarif dasar diusulkan naik sebesar Rp2.000, atau jadi Rp5.000 untuk 25 kilometer pertama. Sementara tarif lanjutan 10 kilometer berikutnya tidak naik, atau tetap Rp1.000. TEMPO/Martin Yogi Pardamean
5 Fakta Stasiun Manggarai, Stasiun Termegah Hingga Jadi Bengkel Kereta Api

Fakta dan sejarah Stasiun Manggarai yang menjadi stasiun tersibuk di Indonesia.


Angkutan Logistik Masih Didominasi Angkutan Darat, DPR: Telan Biaya Besar

7 hari lalu

Ketua Grup Kerja Sama Bilateral (GKSB) DPR RI-Parlemen Palestina Syahrul Aidi Maazat
Angkutan Logistik Masih Didominasi Angkutan Darat, DPR: Telan Biaya Besar

DPR kritisi pemanfaatan pergerakan logistik di Indonesia masih didominasi angkutan darat, otomatis akan menelan biaya logistik sangat besar


Cegah Kecelakaan, PT KAI Tutup 19 Perlintasan Kereta Liar di Jawa Barat

7 hari lalu

Kereta api melintas di perlintasan kereta api di Cicalengka, Kabupaten Bandung, Jawa Barat, 13 Juli 2023. Pengendara sepeda motor seringkali melanggar aturan dengan menerobos pintu perlintasan yang sudah tertutup saat kereta api akan lewat. TEMPO/Prima Mulia
Cegah Kecelakaan, PT KAI Tutup 19 Perlintasan Kereta Liar di Jawa Barat

PT KAI menyatakan sebelum melakukan penutupan perlintasan kereta liar dilakukan sosialisasi terlebih dahulu kepada warga sekitar.


DPR: Tata Kelola Perawatan Prasarana Kereta Api Terindikasi Sangat Buruk

7 hari lalu

Petugas berusaha mengevakuasi KA Argo Semeru yang mengalami kecelakaan di kawasan Kalimenur, Sukoreno, Sentolo, Kulonprogo, D.I Yogyakarta, Rabu, 18 Oktober 2023. Seluruh rangkaian KA yaitu KA Argo Wilis relasi Bandung-Surabaya dengan KA Argo Semeru relasi Surabaya Gubeng-Gambir yang mengalami kecelakaan pada Selasa (17/10) telah berhasil dievakuasi. ANTARA FOTO/Andreas Fitri Atmoko
DPR: Tata Kelola Perawatan Prasarana Kereta Api Terindikasi Sangat Buruk

Seharusnya ada lembaga independen yang bertugas untuk melakukan pemeliharaan prasarana kereta api.


Mulai Bulan ini, KAI DAOP 2 Bandung Tetapkan Pengembalian Dana Pembatalan Tiket Maksimal 7 Hari

8 hari lalu

Penumpang keluar gerbong di Stasiun Bandung, Jawa Barat, Kamis, 9 Mei 2024. PT KAI Daop 2 Bandung mengoperasikan sebanyak 184 KA jarak jauh atau rata rata 46 KA jarak jauh per hari pada periode libur panjang Kenaikan Isa Almasih dan cuti bersama untuk mengantisipasi lonjakan penumpang. ANTARA/Raisan Al Farisi
Mulai Bulan ini, KAI DAOP 2 Bandung Tetapkan Pengembalian Dana Pembatalan Tiket Maksimal 7 Hari

Sejak 1 Juni 2024 PT KAI Daerah Operasi 2 Bandung menetapkan kebijakan pengembalian dana pembatalan tiket KA antarkota maksimal tujuh hari


Cek Rute dan Jadwal Kereta Tambahan KAI Libur Idul Adha 2024

9 hari lalu

Penumpang Kereta Api Fajar Utama YK dari Yogyakarta saat tiba di Stasiun Pasar Senen, Jakarta, Sabtu, 13 April 2024. Arus Balik Lebaran 2024 sebanyak 46.474 penumpang tiba di Jakarta dengan rincian turun di Stasiun Pasar Senen 17.000 penumpang, Stasiun Gambir 15,500 penumpang, Bekasi 6.600 penumpang dan sisanya turun di beberapa stasiun Jakarta. Puncak arus balik lebaran 2024 sendiri diprediksi pada tanggal 13, 14, dan 15 April 2024. TEMPO/M Taufan Rengganis
Cek Rute dan Jadwal Kereta Tambahan KAI Libur Idul Adha 2024

KAI tambah jadwal perjalanan 18 kereta api ke berbagai daerah di Pulau Jawa selama Juni 2024. Cek rute dan jadwal kereta tambahan libur Idul Adha.