Bulan lalu pada tanggal yang sama, aplikasi Livin' by Mandiri juga mengalami gangguan yang sama. Aplikasi itu macet sejak pagi.
Saat itu, Corporate Secretary Bank Mandiri Rudi As Aturridha menjelaska macetnya operasional aplikasi terjadi karena adanya peningkatan transaksi yang sangat tinggi. Ini berdampak pada kenaikan antrian di layanan Livin’ by Mandiri.
Setelah masalah ditangani, Rudi mengatakan aplikasi tersebut mulai bisa digunakan kembali. “Dapat kami sampaikan bahwa saat ini transaksi nasabah sudah dapat dilakukan secara bertahap,” katanya.
Namun saat dihubungi berkaitan dengan gangguan hari ini, Rudi belum menjawab pesan Tempo. Sedangkan tim humas memberikan keterangan bahwa aplikasi perseroan sudah kembali beroperasi dan dapat diakses pengguna.
FRANCISCA CHRISTY ROSANA
BACA: Bos AXA Mandiri Jawab Aduan Korban Mis-selling Produk Asuransi Unit Link
Selalu update info terkini. Simak breaking news dan berita pilihan dari Tempo.co di kanal Telegram “Tempo.co Update”. Klik https://t.me/tempodotcoupdate untuk bergabung. Anda perlu meng-install aplikasi Telegram terlebih dahulu.
