IndiHome adalah kependekan Indonesia Digital Home yang merupakan salah satu produk layanan dari Telkom Indonesia. Indihome memberikan paket layanan komunikasi dan data seperti telepon rumah (voice), internet (Internet on Fiber atau High Speed Internet), dan layanan televisi interaktif (UseeTV Cable, IPTV).
Layanan komunikasi dan data Indihome pagi ini mengalami gangguan dan dikeluhkan banyak penggunanya di media sosial. Gangguan terjadi mulai pukul 07.00 WIB pagi, tetapi ada juga yang mengeluhkan gangguan terjadi sejak semalam.
Associate Vice President External Corporate Communications, Telkom Indonesia, Sabri Rasyid, menyebutkan, saat ini sedang ada gangguan pada jaringan layanan internet Indihome. Gangguan ini telah memicu komplain dari sejumlah konsumen di media sosial.
"Kami mohon maaf dengan adanya ketidaknyamanan ini," kata Sabri kepada Tempo, Rabu, 17 November 2021.
Hingga saat ini, kata dia, Indihome masih menelusuri penyebab terjadinya gangguan. "Mengingat gangguan terjadi hanya di beberapa titik area layanan," ujarnya.
Sabri juga berjanji akan menyampaikan perkembangannya termasuk langkah perbaikan, sehingga layanan IndiHome diharapkan dapat pulih segera. "Sekali lagi kami mohon maaf atas ketidaknyamanan ini," kata dia.
BISNIS | FAJAR PEBRIANTO
Baca: Ajukan Proposal ke Lessor dan Kreditur, Bos Garuda: Langkah Awal Restrukturisasi
Selalu update info terkini. Simak breaking news dan berita pilihan dari Tempo.co di kanal Telegram “Tempo.co Update”. Klik https://t.me/tempodotcoupdate untuk bergabung. Anda perlu meng-install aplikasi Telegram terlebih dahulu.
