TEMPO.CO, Jakarta - Aktris Wanda Hamidah menyampaikan perkembangan proses klaim atas biaya operasi sang anak di asuransi kesehatan Prudential. Sebelumnya, Wanda merasa tertipu karena tidak menerima klaim secara penuh seperti yang sempat dijanjikan agen Prudential.
Lewat akun Instagramnya @wanda_hamidah, Wanda menyampaikan Prudential telah menerima dokumen medis atas pengobatan sang anak. Tapi, belum ada rincian apakah akhirnya Prudential memang menanggung semua biaya operasi secara penuh atau tidak.
"Kenapa bisa diterima setelah mendengar keterangan nasabah secara langsung dan melihat rekam medik? nah ini pentingnya kan mendengar dan menyelidiki jika terjadi dispute," kata Wanda, Sabtu, 16 Oktober 2021.
Di hari yang sama, Wanda juga mengabarkan pesan singkat yang dia terima. Pesan tersebut berisi informasi kalau surat persetujuan jaminan awal rawat inap di salah satu rumah sakit. “Alhamdulillah. Allah Maha Besar, Allah Maha Baik, Allah Maha Melindungi. Bismillah,” tulis Wanda.
Wanda berjanji segera mengabarkan perkembangan terbaru beberapa waktu ke depan. Tapi saat ini, dia merasa bahagia karena perjuangannya membuahkan hasil yang diharapkan.
Kejadian ini bermula kertika Wanda menyampaikan penyesalan atas layanan asuransi kesehatan di Prudential yang diikutinya sejak 2009. "Aku menyesal pakai asuransi Prudential," tulis Wanda di akun Instagramnya pada 10 Oktober 2021.
